一、绩效管理的要义
1. 何为绩效管理
2. 绩效管理五要素。
3. 绩效管理的六大意义。
4. 绩效管理的四大重要功能。
5. 绩效管理与企业绩效文化构建
6. 绩效管理与考核的不同之处
7. 绩效考评操作方式异同
8. 绩效考评结果与应用异同
9.常见的误区
二、绩效管理的实施
1.组织的成立
2. 绩效管理的程序与步骤
3.策划
4.实施
5.改进
三、绩效管理考评
1.绩效管理考评的原则
2.绩效管理考评的主要内容
3.关键业绩指标（KPI）考核
4.普通性指标（CPI）考核
5.员工综合素质考评
6.如何设计进行360度考评
7.如何确定考核的时间周期
8 .绩效管理体系的模块构成及制度建设
四、 绩效目标设计（KPI、CPI BSC）
1.引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统
2.什么叫关键业绩指标（KPI）
3.关键业绩指标（KPI）的作用
4.关键业绩指标（KPI）管控的方法及沟通方式
5. 如何建立关键业绩指标（KPI）
6.关键业绩指标（KPI）分解示范
7.绩效管理与平衡记分卡（BSC）的有效机合
五、绩效面谈与绩效改进
1.绩效面谈的目的
2.绩效面谈的技巧
3.员工绩效评估
4. 绩效结果的应用及改进
