培训目的： 参训人员熟知绩效考核的目地、重要性及理论知识并能够自行设计本部门的考核方案和指标。 课程目标：  理解绩效管理及绩效考核的目的及重要性；  了解建立绩效考核体系的流程、方法及工具；  掌握绩效沟通、绩效面谈、绩效反馈与辅导的工具和方法；  设计制定部门考核方案和指标。

 

一、绩效考核的基本知识

1、绩效的概念

2、考核的目的

3、考核的内容

4、考核指标的来源

5、考核标准的制定

案例分享：

二、如何开展绩效考核

1、建立绩效管理系统的步骤

2、绩效考核模式的确定

3、绩效目标的制定

4、关于标准的制定

5、绩效考核流程与规范

6、制定考核方案的关键因素

课堂练习：

设计某个部门或职位的考核方案和指标，现场点评、分析与指导；

三、绩效考核实施流程

1、周期

2、计划

3、反馈

4、评估

5、结果应用

四、绩效管理方法

1、绩效面谈的组织与技巧

2、绩效辅导的方法与工具

3、绩效反馈的要素

模拟演练：绩效面谈、绩效辅导、绩效反馈