让企业活力无限，让员工士气高涨 员工希望“劳而有得”，企业希望“付出才有回报”，如何平衡这些关系，绩效 是最佳的手段！所以，建立一套科学公平的绩效管理体系是关键所在。本课程教您运用绩效管理工具，将其贯彻在工作过程中，从而使员工发挥最大能量创造最大价值！

1.让员工知道企业希望他们做什么，怎样去做，必须做到什么程度 2.让经理人及时发现员工不足并给予辅导和提升 3.让经理人掌握绩效管理的内涵、流程、技巧 4.让经理人掌握绩效考核的常用方法

 

【课程大纲】

一、战略性人力资源管理的主要职能及其关系

n 企业使命、核心价值观、愿景、战略（全案例）

n 人力资源的三大核心体系

n 绩效管理之所以成为压力黑箱，突出表现：理念失误、主体错位、客体偏移、方法不足！

二、绩效管理基本内涵

1、什么是绩效与绩效管理？

2、绩效管理是各级管理者的责任

n 三大组织机构：决策机构/组织机构/执行机构

3、突破企业绩效认知误区：绩效的三个层次

n 员工绩效核算方法

n 主观综合评价方法介绍

4、影响员工绩效的主要因素：素质、激励、环境、机会。

5、如何保证绩效管理变革水到渠成

n 正确理念

n 两大基本前提

三、绩效管理345系统模型：

（一）绩效管理三大目的

（二）如何做好四大环节管控

1、绩效计划

n 目标的威力

n 有效目标的订立

n 关键决策

n 目标管理的核心理念

2、绩效监控

n 作为管理者，如果你没本事辅导或不能给员工一些建议，员工心目中可能不会真正认可你

n 绩效监控的四种方式

3、绩效评价（详见第四部分）

4、绩效反馈

n 员工问题探源

n 有效反馈特征

四、绩效管理五大关键决策

（一）评价什么？

1、绩效考核思路

2、绩效考核指标的来源

3、指标设置与目标分解是绩效管理的**关

n 42111的绩效计划制订方法

n 两图：战略地图；鱼骨图

n 一书：经营年度计划书

4、绩效考核内容：业绩、行为、能力

5、如何构建绩效指标体系及指标权重

n 业绩：目标业绩、职能业绩（会计、保安、电工等）

n 行为：纪律考核和品行考核

n 能力：

（二）考评主体确认

1、绩效评价主体来源及优劣势分析；

2、注意事项；关于360度考核：

n 和珅和纪晓岚的考核；

n 日本株式会社神户制钢所的360到底是什么评价？

3、绩效评价主体确认的基本原则

（三）选择合理的评价方法：

1、相对评价法；

n 直接排序法、交替排序法、成对比较法

n 因素排序法

n 人物比较

n强制分布法

2、绝对评价法

n关键事件法

n尺度标尺法

n行为锚定等级法

n行为观察量表法

（四）、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期

（五）、评价结果运用：培训与能力开发；配置与职位变动；薪酬决策；解雇与提前退休；对招聘选拔系统的检验；对工作设计合理性的检验。