2016年中国经济持续下行，企业生存堪忧。银行的同业竞争日趋残酷，对公客户经理营销能力和素质提升尤为重要。对公客户经理肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行利润取得的重要源泉。如何让对公客户经理摆正心态、提升营销能力、提升驾驭客户能力，养成良好工作习惯，提升工作热情呢？ 随着发展现状，客户经理会有以下困惑： 僵尸客户随处可见，优质客户从哪里来？ 为啥自己银行产品和价格、审批流程比不上其他银行？ 自己没有背景资源，根本没法做业务！ 自己很努力，经常喝大酒送礼，都累死了，业绩怎么还没有提高？ 上级职能婆婆太多了，客户经理的事情太杂了，每天不知在忙啥？ 事务性事情太多了，已经没有激情了！ 银行内部沟通太难了，审批部简直是把我们当坏人！ 拉存款实在是太难太难太难了！ 本次课程通过结构性知识介绍、大量亲身案例和典型案例分析、经常性的头脑风暴、互动型技巧训练、提高客户经理的个人综合素质，增强客户开发维护能力，清晰了解拓展客户的技巧，迅速打开营销局面，成为卓越的客户经理。

通过客户拓展六步法，帮助客户经理掌握客户开发不同方法和渠道，拓宽思路 通过存款增存八大招，帮助客户经理掌握存款倍增的方法 通过素养和能力十大招，帮助客户经理提升作战实力，成为最受欢迎的人。 通过金融服务方案讲解，帮助客户经理提升学会金融服务方案的制作。

课程大纲/要点：

**单元  对公客户的开拓

**章  商业银行客户经理制认识

第二章   客户拓展六步法

第二单元     对公客户的深度开发和增存招数

一、对公客户的深度开发

二、**批发市场吸收存款

三、深挖现有微型企业存款

四、发行定制理财派生存款

五、发行银行联名卡吸收存款

六、授信方案设计派生存款

七、现金管理方案设计吸收存款

八、培育潜在客户上市吸收存款

第三单元   对公客户经理必备的软实力

一、必备的四大素养

二、必备的六大能力

第四单元  银行金融服务方案制作和编写 （基本可以大纲）

一、认识金融服务方案

二、构思金融服务方案四步法

三、编写金融服务方案

四、评价金融服务方案

五、案例分析（ XX集团：商业百货 贸易集团）

六、动手制作