员工靠个人能力取得绩效，管理者则要靠团队取得绩效。如何有效地打造一支高绩效团队，是每个管理者必须要掌握的管理技能。 一个团队由“一盘散沙”的群体成长为一个“高凝聚力”的绩效团队，需要一个发展过程。团队的发展有其内在的必然规律，管理者需要适应，更需要给团队带来“质的变化”，否则团队的发展就会“原地踏步”，甚至出现倒退。 很多的管理者感觉无法“长时间”地驾驭一个团队。有的管理者很善于接管一只“垃圾团队”，刚开始团队的绩效进步会很明显，但是却无法再上一个台阶。有的管理者很喜欢接手一个成熟的，已经步入正轨的团队，但是遇到“垃圾团队”却一筹莫展。 目前，很多企业的中、高层管理者的团队管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉和悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”。总是感觉自己迟迟进入不了理想中的角色，进而在工作中很难做到“游刃有余”、“成竹在胸”。 本课程张立言老师将从管理者角色与团队绩效、高绩效团队合作与激励、高绩效团队沟通与绩效把控等三个方面入手，使管理者能够掌控高绩效团队发展的关键环节，从而能够有效地将自己的团队打造成为一支高绩效团队。

培训目标1：认识到管理者不同角色带来不同的团队绩效； 培训目标2：掌握高绩效团队初始期的合作特点和管理方法，有效地烧出“三把火”； 培训目标3：掌握高绩效团队磨合期的合作特点，有效处理各类问题和冲突； 培训目标4：掌握高绩效团队高效期的合作特点，有效激励员工的士气 培训目标5：掌握高绩效团队沟通的基本原则和方法 培训目标6：掌握有效把控全过程团队绩效的方法和技巧

课程纲要：

**单元：  管理者角色与团队绩效

1. 管理者的关注点应该是团队绩效

2. 团队的“绝对服从”是绩效吗？

3. “本质化工具”是必要的“武器”

4. 一般绩效与高绩效的区别

5. 员工达成高绩效的条件

6. 管理者的不同行为的区别

案例分享1：“原生态”领导

案例分享2：“本质化”工具

互动练习：区分行为

第二单元：高绩效团队合作与激励

1. 团队与群体的区别

2. 一般团队与高效团队的“凝聚力”

3. 高绩效团队的发展周期

4. 团队领导的影响力变化

5. 如何树立“团队核心“

6. 如何完成对团队成员的“三定“

7. 团队初始期合作要诀

8. 团队磨合期合作问题解决

9. 主观问题与客观问题的区别

10. 如何正确看待冲突期员工的不良状态

11. 团队冲突产生的原因分析

12. 处理团队冲突的基本方法

13. 高绩效团队的员工激励

14. 外在激励与自我激励的区别15. 团队授权也是一种激励16. 团队授权于委派之间的区别案例分享1：”团队核心“的诞生案例分享2：“不厌其烦”的耐心人

案例分享3：快速融入法

案例分享4：“化干戈为玉帛”

第三单元：高绩效团队沟通与绩效把控

1. 执行力把控的主要因素

2. 高效执行力把控的标准

3. 高绩效团队沟通的“渠道为王”

4. 关注员工“钟摆”提高沟通效率

5. 安排工作要真正做到“因人而异“

6. 如何在执行中有效进行“纠偏”

7. 如何抓住关键环节，做到“以点代面“

8. 如何在执行后实施有效改进

9. 使员工先接受结果，才能接受建议

案例分享1：“心不在焉“的员工

案例分享2：“功臣“员工的傲慢

案例分享3：搞定“刺头“员工