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郭敬峰

高绩效团队打造

郭敬峰 / NGH催眠治疗师

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课程大纲

【课程介绍】:

团队管理是现代企业管理核心,管理大师彼得·德鲁克曾经说过:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失败都是管理者的失败”,形象说明了管理者对一个团队的重要作用。在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量,非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用,影响深远和持久。对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心,而人的核心则是人的心理。

课程围绕高绩效的团队打造,结合团队发展的阶段特性加强人才的选用育留,使得经理主管懂得识人,用人,授权和激励人,从而有助于企业发展。

本课程从管理者自我修炼、非职权影响力提升、影响团队管理的心理学效应,如何识人用人,授权与激励技巧、高绩效团队打造等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理,带领学员向内修炼思维模式,向外学习影响力技巧,学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和下属,帮助学员提升职场沟通技能,打造高绩效团队。授课形式采用企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理能力,提升情绪生产力,让员工更快乐工作,更幸福生活!

【培训收益】:

v 如何打造高绩效的团队,提升团队凝聚力。

v 掌握影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、认同、喜好、权威、稀缺)。

v 认识自我:情商测评,学会激励人心的7种方法。

v 了解情商和职业情商,高职业EQ管理者的五大标准。

v 学会优秀管理者的基本心态,领导者自我修炼技巧。

v 如何说服别人的心理技巧,快速与对方达成共识。

v 变革型领导者的五项能力:自我超越、预见、价值整合、授权、激励。

v **大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间,制定改进计划。

v 如何塑造职场个人品牌,提升软实力选人、识人、用人。

v 懂得如何去激励下属,提高员工的工作积极性。

v 掌握高情商管理艺术:知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。

v 高效管理团队,降低企业组织成本,有利于组织发展。

【授课方式】:

运用企业教练技术,情商测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工归属感和幸福满意度。

全程案例教学,把抽象的理论用学员易懂的、有情景感的实际案例展开学习。学员在趣味游戏、互动讨论过程中感性加理性地掌握影响力工具的使用方法。

【培训对象】:  希望自我修炼、提高非权力影响力的企业中高层管理

【授课时间】:  2天

【课程大纲】:

**单元:管理者自我修炼

趣味游戏:按摩操

1、管理者EQ提升

(1) 情绪智力商数的5个方面

分组讨论:什么是情商?

(2)认识自己:情商自测

(3)如何识别员工的不同情绪状态?

父母状态/成人状态/儿童状态

2、 职业情商的4项修炼

l 心态修炼:以菩萨心肠,行霹雳手段

l 行为修炼:职业化习惯塑造

l 习惯修炼:让上级喜欢你的7个习惯

l 情绪修炼:突破情绪、沟通舒适区

3、 管理的终极目标:人治-法治-自治

实操演练:职场有效沟通

4、自我效能感与领导力

(1)什么是自我效能感?

(2)领导力的来源

分组练习:阻碍你达成目标的理由是什么?

(3)建立自信的方法

案例分析:马云的故事

第二单元:提升非职权影响力

分组游戏:找变化

1、权力影响力和非职权影响力

(1) 影响力要素:

互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好/权威/稀缺

案例分析:生活中的投射现象

(2) 什么是领导?

(3) 如何建立影响力?

一心为公/行家里手/言行一致/高瞻远瞩/鼓舞士气/坚持不懈/亲和/关怀

互动游戏:Ta发生了什么变化?

(4)人格冰山:你的潜在影响力来自哪里

实战演练:如何影响下属?

2、非职权领导力提升

l 个人品牌塑造

现场演练:你的品牌是什么?

l 领导风格与领导行为:命令型/教练型/支持型/授权型

l 传统领导和教练式领导区别。

AB角练习:你很不简单、我很欣赏你,我很喜欢你!

3、要达成目标需要做什么?

4、职场人际交往心态

第三单元:识人与用人

1、人员选拔的方法

(1) 常用的人员甄选方法介绍

(2) 结构化面试与非结构化面试

(3) 面试技巧之“望、闻、问、切”

(4) 面试官应当避免的心理误区

案例分析:不同气质类型员工的特点

2、如何不同阶段的用人原则

(1) 米格25效应

(2) 任人唯贤与任人唯亲

(3) 晋升唯功

(4) 用人所长与求全责备

角色扮演:新任经理的烦恼

3、管理辅导技巧

(1)艾利斯ABC情绪理论

实战训练:“我应该。。。”观念转变练习

(2)常见不合理信念

(3)协调冲突的技术

第四单元:授权与激励技巧

团队游戏:疾风劲草

1、授权的解读:

(1)授权是什么

充分授权/不充分授权/弹性授权/制约授权

(2) 领导不授权的三个原因

u 我是领导

u 事必躬亲

u 担心控制

(3)授权的原则:

u “因事设人,视能授权”原则

u 责权对应原则

u 逐级授予原则

u 不能重复授权

u 信任原则

u 有效控制原则

现场演练:授权的四种类型方法

(4)授权后明确沟通:5W2H原则

(5)控制的技巧包括:

u 命令追踪

u 反馈控制

u 撤回授权

案例分析:授权过程中,应该避免的行为

2、掌握人性的激励

(1) 激励的本质分析

u 需求与动机

u 激励的本质

(2) 激励的几种学术分析

u XYZ理论

u 马斯洛需求层次理论

实战演练:如何以人为本管理?

(3) 激励的DNA

(4) 激励的六大因子

角色扮演:激励的DNA测试

(5) 常用的激励方法:

案例分享:梦想剧场展示

第五单元:高绩效团队打造

团队游戏:人椅

1、 如何高效团队管理

(1) 团队管理的5P要素

(2) 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

案例分析:不合群的陈军

(3)行动计划表:每个人随时有正确的事情做

(4)团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者

(5)团队授权四步骤:确定任务/选择人员/明确沟通/督导和教练

视频赏析:大雁精神

2、 高情商管理艺术

(1)知人善用

u 用其所长,避其所短

u 用人要趁早,不要论资排队

u 推诚取信,用人不疑

u 令行禁止,赏罚分明

(2) 以身作则

u 身教重于言教

u 感召的力量

u 德服>才服>力服

(3) 开放的沟通

u 失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带

u 如何同频同率

u 如何先跟后带

实战训练:你该怎么说?

(4) 激励团队:

u 何为激励艺术      

u 激励的三件好事

u 赫茨伯格的心理激励技术

案例:你送给员工哪句话**有价值?

(5) 团队管理的几点忠告

3、人际交往的三条法则

4、职场情商北斗七剑

第六单元:现场解疑答惑

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