企业在校园招聘过程中更加关注求职者的深层次特质，比如性格特点、价值观、品德和情商等。 为了辨识学生的深层素质，企业通常使用无领导小组讨论、半结构面试等方式，其中还会使用例如压力面试、性格测试、情商测试等测评工具。 但是，企业的非HR部门面试官并不擅长识人选才的专业技能，他们需要提升面试专业水平，即： 1)如何规避“看走眼”的风险？ 2)从哪些角度识别候选人深层次特征？ 3)如何设计面试问题考察学生的心理素质和职业潜质？ 4)如何借助快速有效的面试工具发现人岗匹配和上、下级匹配的候选人？ 如何操作无领导小组讨论？半结构化面试、行为面试、压力面试怎么做？

课程背景：

企业在校园招聘过程中更加关注求职者的深层次特质，比如性格特点、价值观、品德和情商等。

为了辨识学生的深层素质，企业通常使用无领导小组讨论、半结构面试等方式，其中还会使用例如压力面试、性格测试、情商测试等测评工具。

但是，企业的非HR部门面试官并不擅长识人选才的专业技能，他们需要提升面试专业水平，即：

1) 如何规避“看走眼”的风险？

2) 从哪些角度识别候选人深层次特征？

3) 如何设计面试问题考察学生的心理素质和职业潜质？

4) 如何借助快速有效的面试工具发现人岗匹配和上、下级匹配的候选人？

5) 如何操作无领导小组讨论？半结构化面试、行为面试、压力面试怎么做？

适用人群：

1) HR部门面试官

2) 非HR部门面试官

3) 招聘经理、HR经理

课程收益：

1) 提升非HR部门面试官的面试水平

n 如何面试更加精准

n 识人选才的原理、工具和方法

2) 提高HR部门面试官的面试专业水准

n 提升心理学理论（思维、情绪和性格）

n 提高面试效率，丰富面试经验，学习面试工具

3) 促进非HR部门和HR部门面试官换位思考和达成共识

课程特色：

1) 课程节奏感非常强，环环相扣

2) 大量视频案例，内容丰富生动

3) 心理学原理，不枯燥，易理解

4) 实战型授课一天下来意犹未尽

5) **新面试题型，课件资料分享

课程大纲：

备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。

**部分 冰山模型与心理识人

本章要点：如何透过“表象”洞察候选人的“深层次特质”？校园招聘中如何识别心理素质和职业素养比较好的候选人呢？

一、 冰山模型

1. 素质假说

1) 冰山模型

2) 洋葱模型

3) 双元模型

2. 意识、前意识、潜意识

3. 动机三要素

1) 方向

2) 强度

3) 持续性

二、 心理素质

如何考察以下特质？

1. 毅力-职业稳定的基础

2. 自信-职业发展的动力

3. 亲和-人际互动的内因

4. 主动-价值差异的关键

三、 职业素养

如何考察以下特质？

1. 执行-目标、计划、投入的一致性

2. 责任-负面和消极情绪的归因倾向

3. 敬业-关于兴趣、责任、专注、成就

4. 好学-学习能力学习意愿的综合体现

授课工具：

n 九型人格测试

n 霍兰德职业倾向测试

第二部分 无领导小组讨论面试

本章要点：无领导小组讨论（简称LGD）面试的原理是什么？LGD考察什么？LGD的评分维度和评分技巧是什么？LGD的注意事项是什么？

一、 无领导小组讨论面试

1. LGD面试的原理

2. LGD考察什么？

目标管理

计划组织

团队协作

沟通表达

3. LGD评分表和打分细则

轮流发言阶段

自由讨论阶段

总结陈述阶段

4. LGD**新题型

模拟练习

现场点评

注意事项

授课工具：

**新LGD题型：多任务、多角色、组内分组

**新LGD打分表

二、 观看视频现场打分

1. 观看真实LGD视频

视频1-问题分析与解决

视频2-情绪管理和表现（a）

视频3-情绪管理和表现（b）

2. 学员讨论和讲师点评

情绪化表现案例

冲突处理和情绪管理案例

授课工具：LGD视频

第三部分 半结构化和压力面试

本章要点：如何基于岗位要求设计面试问题？如何考察候选人的情商？求职动机？心理素质？如何进行压力面试？

一、 情商测试

1) 自我认知

2) 情绪理解

3) 情绪表现

4) 情绪互动

5) 情绪感染

二、 求职动机

1) 职业定位

2) 职业选择

看重什么？

评价标准？

职业取舍？

3) 职业成就

成就感来源

成就感识别

三、 压力面试

1. 压力面试常识

什么是压力？

什么是压力面试？

为什么使用压力面试？

压力面试的注意事项？

角色扮演-不正确的压力面试

正确压力面试的SOP

压力面试下选人标准

情绪稳定

情绪互动

理性思考

对事不对人

压力面试的注意事项

面试官人数

面试前导语

寻找压力源并追问

结束语

现场演练：压力面试

第四部分 多维度匹配面试工具

本章要点：面试需要考虑候选人是否满足：人岗匹配、团队匹配、上下级匹配？如何快速识别候选人的匹配度？如何预测候选人的未来绩效水平？

一、 追随风格面试

1. 喜欢和不喜欢的老师

2. 喜欢和不喜欢的领导

3. 职场成就感来源是什么？

二、 思维偏好测试

1. 思维偏好原理

追求完美型-高标准和严要求

循序渐进型-重计划和讲条理

人际导向型-关注人际和情感

创新灵活型-活跃灵动和全局

2. 思维偏好测试

左脑理性型

右脑感性型

上脑管理型

下脑执行型

左、右对角线型

3. 现场解读测评

正方形测试结果

三角形测试结果

四边形测试结果

对角形测试结果

上脑型、边缘型

左脑型、右脑型

4. 思维偏好与岗位匹配

5. 思维偏好与团队匹配

思维偏好的团队图形

团队组建和团队发展

6. 思维偏好与上级匹配

如何借助图形提前预测候选人的未来绩效？

如何借助图形提前预测候选人与领导匹配？

授课工具：思维测试工具

三、 现场答疑解惑和学习推荐-课程结束前，讲师与学员探讨工作中常见的面试困惑和问题，并推荐经典的心理学和人力资源相关书籍。