课程收益

1. 快速（仅用1或2天）掌握校园招聘的实战方法、技巧、工具；

2. 提升客户在校园招聘和面试（“抢人大战”）过程的识人能力、吸引力和美誉度；

3. 纠正面试中常见错误观念和做法，号召企业上下重视校园招聘，重视人力资源管理。

课程特色

1. 定制化设计，结合企业面试评分表、人才画像、企业文化和用人理念、岗位JD来设计课程；

2. 重实战演练，面试理论和实战的比例是2:8，授课重点放在启发学员、延展思考和演练环节；

3. 培训产出多，充分考虑企业培训需求，关注培训效果和产出，形成可以落地和实操的产出物。

培训产出物如下：

n 优化后的《面试评分表》

n 优化后的《岗位面试问题库》

n 优化后的《结构化面试问题库》

n 《面试官操作手册》（标准版）

培训设计

一天版（6小时，不包含休息时间）主题时间内容面试理论知识篇0.5小时重点讲授招聘重要性、招聘体系概念、面试官重要性、冰山模型、招聘误区等，突出用人部门与HR部门协同配合，实现高质量招聘。面试实战应用篇3.0小时重点讲授常见通用能力的识别技巧，如何识别求职者的真实能力和求职意愿，如何结合企业文化精准识人等。面试技能进阶篇2.0小时重点讲授如何提对问题，如何追问细节，如何使用行为面试和STAR技巧，如何避免主观臆断。雇主品牌提升篇0.5小时重点讲授面试官需要具备哪些职业素养，如何规范面试，如何避免错误的或者不恰当的面试行为。二天版（12小时，不包含休息时间）主题时间内容面试理论知识篇1.0小时重点讲授招聘重要性、招聘体系概念、面试官重要性、冰山模型、招聘误区等，突出用人部门与HR部门协同配合，实现高质量招聘。面试实战应用篇5.0小时重点讲授常见通用能力的识别技巧，如何识别求职者的真实能力和求职意愿，如何结合企业文化精准识人等。面试技能进阶篇3.0小时重点讲授如何提对问题，如何追问细节，如何使用行为面试和STAR技巧，如何避免主观臆断。知行合一演练篇2.5小时分小组演练，在讲师引导下，以小组为单位在大白纸上呈现出基于招聘岗位或者面试评分表的面试问题库。雇主品牌提升篇0.5小时重点讲授面试官需要具备哪些职业素养，如何规范面试，如何避免错误的或者不恰当的面试行为。

培训大纲

备注：讲师与客户沟通需求后，会根据客户要求调整大纲内容。

第1章 面试理论知识篇

1. 招聘体系前中后三阶段

1) 招聘体系12项工作

2) 企业面试官的重要性（授课重点）

3) 用人部门与HR配合（授课重点）

2. “00”后有哪些不一样（选修内容）

n “00”后有什么特点

n “00”后职业选择观

n  一分钟简历审阅技巧

3. 冰山模型与面试误区

n  冰山模型与面试选才（授课重点）

n  高效面试的三个要素

n  常见面试误区有哪些（授课重点）

4. 群面技巧和测评技术（选修内容）

1) 群体面试技巧

n 为何采用“群面”形式

n 无领导小组讨论面试（理论讲解）

n 无领导小组讨论面试（案例互动）

n 无领导小组讨论面试（注意事项）

n 无领导小组面试演练（视频案例）

n 群面评分维度和打分表分享

培训产出：客户会收获无领导小组讨论面试的《评分表》（供参考），学员学会如何客观评价考生的逻辑表达能力、理解和分析能力、自信和主动性、团队协作、组织协调能力等。

2) 简易测评技术

n 测测考生的“情商”如何？

ü 如何用2分钟测一下考生的情商

n 测测考生“职业稳定性”（理论 应用讲解）

ü 如何用霍兰德职业倾向测试考生的职业稳定性和工作潜力

培训产出：学员学会在较短时间快速测试考生的长、短板，并从考生的深层特征出发做出录用决策。

第2章 面试实战应用篇

1. 半结构化与素质面试

n 什么是半结构化面试？

n 半结构化面试法举例

n 如何考察深层特征？（常见通用能力识别技巧）（授课重点）

ü 如何识别执行力

ü 如何识别责任心

ü 如何识别学习能力

ü 如何识别团队协作

ü 如何识别吃苦耐劳

ü 如何识别积极主动

ü 如何识别创新能力

ü 如何识别沟通协调

ü 如何识别抗挫能力

ü 如何识别阳光心态

ü 如何识别求职动机

培训产出：学员学会标准、规范的考察深层特征的提问技巧，并整理成《面试问题库》。

2. 压力面试与抗压能力（授课重点）

n 为何采用压力（抗压）面试？

n 如何考察适应加班/出差要求

n 如何考察心理素质 应变能力？（选修内容）

n 压力面试互动、演练、点评

n 总结：考察抗压能力的面试方法论

培训产出：学员学会在校园招聘中快速识别考生抗压能力、适应能力的正确提问技巧。

3.   如何设计《面试评分表》（选修内容）

n  《面试评分表》的评分维度

n  《面试评分表》（一面）模板

n  《面试评分表》（二面）模板

n  《技术岗位校招面试评分表》

n  《面试评分表》（通用模板）

第3章 面试技能进阶篇

1、行为面试精讲（授课重点）

1) 行为面试原理

2) 行为面试举例

3) 行为面试演练

4) 行为面试进阶练习

5) 如何区分引导性、假设性、理论性的提问

2、面试追问能力（授课重点）

1) 面试追问重要性

2) 面试追问技巧演练

n S：背景信息追问

n T：任务目标追问

n A：行动措施追问

n R：结果成果追问

3) 视频案例：如何辨识“面霸”

培训产出：学员学会采用正确的行为面试提问方式，纠正错误的提问方式，比如引导性、假设性、理论性的提问。

第4章 雇主品牌提升篇

1. 面试官的胜任力模型

n  面试官的人才画像

n  面试官的关键能力

n  面试官的核心能力

2. 面试官代表雇主品牌

n  雇主品牌案例（反面案例，防微杜渐）

n  正确的面试操作流程

3. 面试礼仪与规范面试（授课重点）

n 《面试官行为规范》

4. 新员工入职的稳定性（选修内容）

n  员工稳定性变化曲线

n  马斯洛需求与激励理论

n  管理者双重角色与激励

5. 面试官提升学习推荐

n  面试官内在气质的修炼（高感受与低情绪）

n  学习书籍学习资料推荐