为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言? 为什么对方总是不理解自己? 为何我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限? 如何提升自己的人际敏感度？ 美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。” 卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。” 所以说，无论职位高低，学会处理人际关系，就在成功路上走了85％的路程；与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要原因。

通过理论讲授、专业测评、案例分析、视频研讨、随堂测试，学员将有如下收获： 1.帮助学员理解不同性格类型的沟通特质； 2.帮助团队负责人在汇报工作、提升影响力、员工激励和格局上进一步提升； 3.测评建立团队报告，了解团队所需管理风格给出针对性建议（必选科学报告）； 4.了解团队行为因素和激励因素，提高沟通效率。

序章：了解行为风格影响掌握自我提升之道

模块一、明理篇

 成熟的经理人有能力控制自己的行为

 认识不等于了解，了解带来力量

 你的领导模式是激发投入还是管理付出

模块二、知理篇

 DISC 的理论讲解

 DISC 谁**适合做领导

模块三、应用篇

 视频分析：每个特质应对之道

 D:对待上司工作汇报三板斧

 I:两大关键迅速提升影响力

 S:别人怎么对你都是你教的

 C:下属爱钻牛角尖你怎么破

模块四、反思篇

 防止优势变劣势

 三国故事看团队

 从西游团队看自我调整

尾声：应用建议和改善三阶段