课程背景：

企业与人才的关系已经进入了一个新时代，当今中国的求职者具有极高的机会与财富安全感，不能再以居高临下的心态来思考与设计招聘面试，之前大部分的工具、方法、流程都是在单向审视的角度来设计的，没有真正意义上转变心态与思维，而我们面临的这一切问题的根源就在于此，出现了“工具越多越招不到人才”的囧境。当下的时代是企业与求职者“双向选择”的时代，你们准备好了吗？接下来该如何把企业与面试官的优势与魅力有效的传递给求职者，即如何把企业与面试官销售给求职者将成为我们要重点研究的方向与课题。

企业竞争日益激烈，企业的竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，一方面如何提升招聘质量，另一方面如何降低招聘与面试环节中对面试官个人能力差异的依赖度，成为每个企业必须解决的问题，只有在提升管理者面试与甄选的能力的同时，不断的将招聘与面试流程的各个环节模块化、标准化，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的人才队伍建设在流程与操作者两个层面提供可持续的标准化的支撑。

课程目标：

● 本课程精心设计，针对性强，对于企业人才体系建设的共通问题，如宣讲PPT设计、职业素养测试技巧、面谈提问设计技巧、关键对话等问题进行分析，并催化学员对出现问题的自动梳理，达到对自我知识体系的系统性整理和对工具的融会贯通应用。

● 本课程为学员提供作为招聘与面试参与者的个人能力提升，掌握多个实用的核心工具技能，以提高企业整体人才战略效率。

● 本课程为学员提供了十分细化的工具与流程，力求回到企业中立马可用。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：人力资源部专员、主管、经理等

课程方式：教案讲授、案例分析、情景演练、角色扮演、小组讨论等

课程收益：

● 明确：让企业管理层与人力资源管理管理者从心态与思维模式层面彻底改变，进而引发方法与技术层面的突破；

● 掌握：学会营销化招聘的8大模块工具，具备模块具体项的替换能力；

● 掌握：学会营销化招聘的6大模块流程，具备标准化操作的实战能力；

● 掌握：**面试场景的营建，掌握共情沟通，掌握转化求职者心态的技巧；

● 掌握：管理工具中胜任力模型、职业规划、招聘技巧、面试技巧、心理潜意识等，确定人才体系搭建的方法。

课程大纲

导入：你的招聘还在以不变应万变吗？

1. 时代变了：人企业关系变化的三阶图

2. 思维变了：成功企业团队的五大思维

3. 技术变了：跨界创新才能抢占制高点

**讲：人力资源招聘与面试认知篇

一、树立全面立体的企业招聘观

1. 战略——人无远虑必有近忧

2. 供需——质不一定好，但量少就是贵的理由

3. 业绩——宁可人等事，不可事等人

4. 竞争——不要把忠诚当做普遍性标准

二、企业招聘面试中的两种尴尬局面

1. 企业把所有能开的招聘渠道都开了，就是上门面试的人太少

1）为什么你的招聘总是那么急且被动？

2）我们的行业不行了

3）我们公司开的条件没有竞争力

2. 上门面试人并不少，可就是没几个能按时上岗的

1）为什么他面谈的人很少有能上岗的？

2）我们看中的人才总说考虑考虑

三、营销化招聘与模块化面试的优势

第二讲：营销化招聘的八大模块化工具

一、薪酬演算模块——说出魅力

1. 底薪怎么谈

2. 奖金怎么算

3. 福利怎么给

二、工具呈现模块——减轻负担

1. 工作流程易学易上手

2. 工具助力效率大

三、产品展示模块——讲出优势

1. 产品手册——7个傻瓜式组装模块

2. 产品体系与优势

四、客户情势模块——赋予使命

1. 客户评价——虚实结合法

2. 客户范围

3. 客户数量

五、宣讲PPT模块——图文并茂

1. 行业介绍

2. 企业介绍

3. 企业CEO或创始人介绍

4. 管理班子介绍

5. 员工氛围介绍

6. 当下在企业如何能挣到钱

7. 未来在企业如何能变得值钱

8. 宣讲PPT测试卷

小组讨论：设计CEO的人设文案

六、单杠游戏模块

1. 单杠游戏的目的

2. 单杠游戏的规则

3. 要点把控与结果评价

七、即兴演讲模块

1. 即兴演讲的目的

2. 即兴演讲的规则

3. 要点把控与结果评价

八、面谈场景布置模块

1. 面谈场景布置的目的

2. 面谈场景布置的规则

3. 要点把控与结果评价

第三讲：模块化面试的操作流程

一、面试流程概述

1. 面试形式

2. 面试频次与时间

3. 面试记录

4. 面试到场人数

二、面试邀约通知

1. 时间与内容确认沟通

2. 确认形式与工具

2. 求职者相关资质与证件

三、相关物料准备

1. 物料工具箱：可DIY的15项物料模块

2. 物料的双重属性——双向选择率飙升的秘密

四、岗位与分工确定

1. 面试助理

2. 场务

3. 宣讲师

4. 面试官

五、场景布置

1. 七大区域的功能

2. 七大区域位置关系的3个误区

3. 七大区域在实操中如何伸缩

六、面试现场实施

1. 签到环节——面试已近开始

2. PPT宣讲与测试环节——求职者心态逆转的关键

3. 单杠游戏环节——职业潜质的透视法宝

4. 即兴演讲环节——语言反映逻辑

5. 休息与初选评估环节

6. 初次筛选环节

7. 岗位专业测试环节

8. 面谈环节

9. 汇总环节

10. 通知上岗环节

11. 不同求职者数量的流程与模块组合

情境演练：学员角色扮演，按上述流程模拟操作

第四讲：金牌面试官的秘籍

一、面试官的岗位特点

1. HR管理者≠面试官

2. 非HR岗管理者≠面试官

情境演练：现场选一位未受训的HR管理者和一位非HR岗管理者模拟面谈

二、面试官决策误区

1. 照我画瓢

2. 从众心理

3. 晕轮效应

4. 首因效应

5. 近因效应

三、面谈方法工具

1. BEI面谈法

2. STAR面谈法

3. 九大标准提问——针针见血

四、人才测评工具

1. 履历分析法

2. 无领导小组法

3. 公文筐测验

4. 心理测验

五、外表识人

1. 衣服颜色：11种常见服装颜色所对应的性格与潜质

2. 相由心生：与管理、研发、销售三种岗位匹配度高的面相特征