本课程围绕招聘工作的基本流程进行了深入浅出的论述。目的在于了解招聘流程的基础上，掌握关于招聘的面试、笔试、测评等方法以及如何做好招聘的评估的技术与技巧。让学员在掌握基本原理理论的基础上，辅以案例分析和实验，使学员对于抽象的管理学知识能有更深入的了解和掌握，为实际工作打下坚实的理论和实践基础。

课程收益：

掌握员工招聘与配置基本理论、基本原理以及人岗匹配、招聘与甄选的工作程序、招聘前的准备工作、人员测评、制定招聘计划、绩确定人员招聘条件、招聘策略、内部招聘和外部招聘、笔试、面试、背景调查及员工配置的原理等方面的知识和技能。

课程模型：

授课天数：3天，6小时/天

培训讲师：李巍华

课程对象：招聘主管、招聘专员、对招聘工作感兴趣人员

授课方式：讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。

课程大纲：

一、招聘概述

1. 招聘的含义、招聘需求的产生；

2. 招聘原则和影响因素；

3. 招聘的原则。

案例：某企业招聘案例

互动：招聘原因知多少

二、我们选什么样的人?

人才画像--设定选才标准

骏马能历险 耕田不如牛 坚车能载重 渡河不如舟

1.选拔人才选什么？

2.什么是员工绩效的决定因素？

3. 招聘选拔三个匹配和三个标准；

(1) 三个匹配：人职匹配、人人匹配、人企匹配

(2) 三个标准：岗位标准、企业标准、对象标准

(3) 岗位说明书

(4) 胜任素质模型

4.员工素质测评原理

5．素质测评标准体系的要素及构成

6.测评标准体系构建步骤

三、招聘准备

1. 招聘的时间策略、地点策略、人员策略和相关问题；

2. 招聘计划的制定技巧和方法；

3. 招聘相关表格和通知书的设计技巧并能自行设计。

四、人员招募

1. 影响人员招募渠道策略选择因素和确定原则；

2. 内外部招募的优点和弊端分析；

3. 内外部招募的渠道、方法、选择与维护；

(1) 陆地招聘--传统实用，适合常规岗位

(2) 海面招聘--圈海养殖，适合所有岗位，精准招聘，吸引潜在人群

(3) 空中招聘--信息全球通，适合高精尖岗位，吸引高潜人才

4. 关于招募广告

(1) 歧视的问题

(2) 如何提高吸引力

练习：招聘人事经理的招募广告

五、人才甄选

1.了解甄选原则和意义；

2.人才甄选维度

知识层面、能力层面、性格层面、经验层面

3.人才甄选的方法

(1) 结构化面试概述与流程

(2) 非结构化面试

(3) 评价中心

l 无领导小组讨论

l 无领导小组讨论概念

l 无领导小组讨论优缺点

l 无领导小组讨论题目类型

l 无领导小组讨论流程

（5）公文筐测试

l 公文筐测试概念

l 公文筐原理及优缺点

l 公文筐类型

【案例】贸易公司人力资源部副经理文件筐测试

4.知识测评

5.能力测评

6.性格测评

卡特尔16PF、MBTI、艾森克个性问卷、气质类型、九型人格、投射测试

7.面试程序概述

面试的准备阶段、面试的实施阶段、面试的总结阶段、面试评价阶段

8. 掌握初步筛选申请表和简历的方法

9. 背景调查和假文凭识别方法

六、人才录用

1.录用决策和程序

2.如何作出录用决策

(1) 明确录用标准

(2) 谁做决策？

(3) 决策方式

l 逐轮淘汰式

l 比例合法法

l 综合式

3.录用通知书的法律问题

(1) 如何发OFFER

(2) 需注意问题

4.入职环节需要做什么

(1) 资料审查(证件、离职证明)

(2) 是否竞业限制协议

(3) 签署入职声明书

(4) 做好入职登记

(5) 做好规章制度的宣传和公示

(6) 及时签订劳动合同

(7) 确认试用期录用条件等

(8) 工具：入职登记表和入职声明书的设计

5.员工的试用期考核办法怎么制定

案例：关于试用期考试

（1）相关法律规范

（2）试用期考核实操建议

七、招聘工作评估

(1) 招聘成本评估内容

(2) 招聘成本评估的方法

评估指标：招聘满足率、招聘及时率、招聘费用率、招募录用比、甄选录用比

八、离职面谈

(1) 员工离职原因分析与离职办理程序；

(2) 员工离职面谈内容与技巧；

(3) 降低员工流失的措施。