课程提纲：

模块一：地基篇--管理心理学的一些“小科普”

l 科学管理阶段---“效率专家”人气大增

l 行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开

l 现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣

l 关于人性的四个假设，你相信哪个？管理心理学的基本理论

n “经济人”—人生来是懒的

n “社会人”—人是需要从属于群体的

n “自我实现人”—人生来是勤快的

n “复杂人”—人是复杂的，要求是多变的

模块二：员工个体篇——我们能够改变的是什么

l 员工的气质

l 员工的性格

l 员工的价值观

l 员工的态度

l 员工的能力

模块三： 如何看人不走眼—心理学在“选材”中的应用

l 关于智商情商逆境商

l 为什么过去的行为能够预示将来

l 面试中如何判断候选人在说谎

l 面试评估中有哪些心理误区及如何减轻

l 心理测评简介-种类，特点及注意事项

l 测评的实操体验和讲评（按客户要求增减）

模块四： 我要培训和要我培训--心理学在“育才”中的应用

l 培训过程中学员的遗忘曲线

l 不同性格学员在培训中的心理反应

l 不同职位的学员在培训中的心理反应

l 不同培训阶段学员的反应

l 如何将培训效果**大化

模块五： 用人之长，容人之短--心理学在“用才”中的应用

l 员工个体的心理健康以及心理解压（工作压力为重点）

n 认清压力源-性格因素，生活因素，工作因素

n 初识压力管理的三个策略：消除它; 适应它; 暂时适应它

l HR给员工**大的福利--员工的心理健康及维护

n EAP（员工心理援助）的定义，和基本模式

n 职业活动心理帮助计划的基本组成

l 知己知彼：扩大公开区，增进心理相容性l 正式群体与非正式群体

l 团体规范，团体压力与团体极化

l 如何对待群体中的小道消息

l 群体内部的沟通管理

l 群体内部的冲突管理（提供测试）

l 群体内部的团体决策方式

l 如何提高群体内部凝聚力l 如何利用晕轮效应的心理现象管理“问题员工”

模块六： 其实激励并不难--心理学在“留才”中的应用

l 行为学基础

l 马斯洛激励理论在企业中的应用

l 赫茨伯格激励理论在企业中的应用

l 麦柯里兰激励理论在企业中的应用

l 弗隆激励理论在企业中的应用

l        亚当斯激励理论在企业中的应用