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郑君

人力资源管理专业知识

郑君 / 人力资源管理讲师

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课程大纲

【课程背景】

人品如玉,智慧如泉。在互联网时代,人力资源管理人员的职权不是被削弱了,而是加强了;职责不是缩小了,而是扩大了。面对新生代员工越来越多进入职场,我们在胜任力与招聘效率、培训与职业发展、绩效与非物质激励、员工关系与忠诚性等方面面临越来越大的挑战,要求HR具有更多智慧。

在AI和信息化时代,很多简单、初级的工作都不再需要人工去做了。无论是制造业还是服务业,很多初级的岗位没有了,取而代之的是信息化系统和智能机器人。没有庞大的员工队伍,自然不需要更多的HR人员。如何没有转型,HR岗位上重复性、规律性的工作,如简历搜索、人事档案管理、考勤计算、工资核算等也将被AI所替代。

作为企业人力资源部门,在人手有限的前提下,如何实现高效能的人力资源管理?人力资源部门需要如何正确定位自己的职能?企业老板往往专注于解决技术、业务问题,如何让领导重视人力资源管理?

面对互联网和新生代,如何提升HR人员的价值?我们必须学习掌握互联网思维,学习新生代管理,才能更好地提升人力资源管理水平,为企业长远发展贡献人才。


【课程时间】3天

【课程收益】

了解HR对企业的价值贡献、思维模式及沟通技巧;

掌握绩效、薪酬、培训、员工关系等模块的专业知识与管理技巧;

提升相关管理人员对人力资源重要性的认识,加强与HR的配合。

【培训方法】讲授、视频分享、案例分析、小组讨论、情景模拟等。

【培训对象】人力资源管理人员等


【方法工具】

绩效辅导手册

关键项目绩效复盘表

企业岗位价值评估要素表

薪资管理办法

经典劳动纠纷案例分析汇编手册


【课程大纲】

**单元:HR的价值贡献与转型

课程导入:从人力资源到人力资本

人力资源的五个发展阶段

HR在企业发展中的角色

新生代员工与HR思维模式

人力资源的数字化转型

HR如何赢得领导的重视?

HR如何赢得业务部门的支持?

HR的沟通技能与三种说服方式


第二单元:培训管理

决定培训效果的433模型

有效培训的四大武器

培训需求把握

培训体系规划

培训效果评估

培训成果转化

培训需求分析模型

战略层面

任务层面

绩效层面

练习:看视频找培训需求

培训需求的三个方面

培训需求分析的工具

观察法

问卷法

座谈法

标杆法

测试法

柯氏四级评估理论及其适用范围

菲力普斯培训投资回报模型及其适用范围

培训评估的四大工具及其适用范围

比较法

个案分析

集体评议

调查问卷

培训成果转化:行为改变模型

转化工具:531培训成果转化表

三种培训转化理论及其适用范围比较

影响培训成果转化的三大障碍

培训成果转化行动计划表

促进培训成果转化九成宫


第三单元:绩效管理

绩效管理的八大作用

绩效考核与绩效管理的六大区别

战略性绩效管理

绩效考核的六个工具优劣势比较及适用范围

360

MBO

KPI

BSC

OKR

KSF

目标分解的四种方式及优缺点

分解目标必须考虑的八大要素

设置目标的SMART原则

公司到部门级KPI的分解方法

平衡计分卡

SWOT分析法

主基二元法

部门到岗位级KPI分解的方法

职责提炼法

四维成像法

产出倒推法

罗列筛选法

缺陷分析法

提取考核指标的“八字方针”

三明治绩效面谈法

小组讨论:绩效奖金分配的两种方式

绩效结果应用的六个方向


第四单元:薪酬管理

案例分析:同工同酬的误解

薪酬基本结构及激励作用

固定薪酬

浮动薪酬

福利薪酬

企业的四种薪酬战略定位

定薪的四种方式及适用情形

按能力定薪

按业绩定薪

按效率定薪

按经营结果

岗位价值评估常用的四种方法

岗位排列法

岗位分类法

要素比较法

要素计点法

窄带薪酬结构与宽带薪酬结构

薪酬等级的重合度与级差

人力成本的五个构成部分

工资成本

福利成本

招聘成本

培训成本

离职成本

小组讨论:薪酬制度调整及存在的三大风险


第五单元:劳动法与员工关系

员工关系管理的六项内容

员工满意度与稳定性模型

员工关系恶化的三层原因

80%的劳动纠纷,是由于企业忽视制度设计和流程控制造成的

什么是欺诈?如何防范求职者以欺诈手段和企业签订合同?

员工借故拖延或拒绝签订劳动合同,企业怎么办?

试用期员工,企业如何证明其“不符合录用条件”?

劳动合同到期后员工继续工作,但双方没有续订合同面临哪些风险?

聘用退休人员、其他企业的内退人员存在哪些风险?应当如何签合同?

员工转正前,企业如果希望延长试用期,应当如何防范延期风险?

试用期内,何种情形下怀孕女职工不受特殊保护?

属于工伤的情形有哪些?哪些行为不得认定为工伤?

员工久病不愈,或者小病大治,以病为由长期不上班如何处理?

聘用非全日制和退休员工,企业往往没有购买工伤和医疗保险,如生病或受伤企业是否存在风险?

全日制用工、非全日制用工、劳务派遣用工的优势与劣势

劳务外包与劳务派遣的联系和六大区别

用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权?

主管认为员工不能胜任工作,要求辞退员工。企业如何证明员工“不胜任”?

企业是否有权单方面调整员工工作岗位?哪些情形企业必须与员工协商才能调整岗位?

调动员工到异地工作,如员工拒不接受,能否以员工不服从管理为由辞退员工?企业强行调动面临哪些风险?

某员工消极怠工,但不离职,等待企业辞退他以便拿到补偿金。企业如何才能降低风险?

实行末位淘汰制是否属于非法裁员?如何才能避免支付经济补偿金?

发生劳动纠纷时,企业不应诉将面临哪些风险?法院将如何裁决?

课程总结与答疑


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