课程背景：

企业的“企”字，拆开就是：有人则“企”，无人则“止”！现代管理学这父德鲁克曾说过：“所谓企业管理，**终就是人力资源管理，人力资源管理就是管理的代名词”。21世纪企业间的竞争，其本质就是人才团队的竞争！可以说：得人才者得天下！人力资源，用好了就是资本，用不好就是成本！而且是企业成本的无底深渊！因而所有的部门经理都应该有“人力资源”经理的责任担当和意识使命！

华为创始人任正非在接受央视“面对面”采访时，亦大声鼓与呼：“未来20年人类社会一定会发生巨大变革，华为手机的生产线，生产一部手机只需要20秒。未来的员工必要要接受至少大专以上高等教育，英语要好，不然就意味着连做工人的机会都没有。“由此可见，在未来，一方面对人员的要求会越来越高，一方面，人员的成本也会越来越高，故而对于人员的选拔、培养、使用、留用，将会提出更高的要求！以下问题是否正在困惑着我们？

● 如何看人不走眼，当“好伯乐”？选对人是用好人关键的首要**步！

● 如何造物先造人，当“好老师”？优秀干部首先就应该是一个好老师！

● 如何快马加一鞭，当“好将军”？如何充分调动员工积极性和主动性？

● 如何留人先留心，当“好政委”？铁打营盘流水的兵流失成本知多少？

我们要向曾国藩学习识人、向刘邦学习用人、向马云学习育人、向刘备学习留人！选对人，良好的开始是成功的一半；用好人，组织绩效就有了保障；培育人，人才梯队就有了基础；留住人，企业战略就容易实现，一句话：小成功靠个人，大成功靠团队！

课程时间：1——2天，6小时/天

课程对象：企业职业经理人、人力资源、中高层管理干部

课程方式：讲解 引导 演练 点评 工具

课程特色：课程幽默风趣、突出互动，课堂讲授40%，情境模拟10%，学员练10%，课堂游戏30%，经验分享、答疑10％。

课堂安排：采小班制分组方式进行，小组相互PK并进行积分制；

课程工具：

1）能力素质模型

2）STAR结构面试法

3）DISC性格区分法

4）五步教学法

课程大纲

**讲：看人不走眼当“好伯乐”---选人篇

案例：福特汽车为求人才买下一个公司

**步：选人前的确认

第二步：制定人才标准

1. 美国GE的三个选人标准

2. 人才选拔的冰山模型

第三步：有效甄别员工-两个工具

1. 结构化面试-STAR面试法

关键：7:38:55

课堂角色扮演：STAR结构面试

案例剖析：曾国藩的识人术

2. 人岗匹配-DISC性格魔方与分析

分析：科学选才的三个程序

介绍：避免选才四个误区

第二讲：快马加一鞭当“好将军”---用人篇

一、才高更要德高

介绍：牛根生的人才观

案例研讨：多发的工资

二、用人先要知人

方法：人才盘点九宫格

案例：阿里的人才五分法

案例：如何解决员工的抱怨？

三、错位不如配位

1. DISC性格分析与岗位适配

2. 岗位安排=性格 能力匹配

四、跟随不如追随

1. 领导力的五个层级

2. 让下属产生追随的七个思考

五、驭人不如“激”人（内激和外激）

1. 马斯洛需求五层次理论

2. 投其所需-如何用其所“需”

3. 员工激励的六个维度

六、用短不如用长（向曹操学用人）

1. 让员工发挥所长的四种方法

2. 向曹操学习六个用人之道

七、人治不如法治

文化：司马光《资质通鉴》之用人法则

第三讲：造物先造人当“好老师”---育人篇

1. 人才培育的目的

2. 何时需要培育人才

3. 员工能力素质评估

4. 人才培育的三种途径

方法：OJT、OFF-JT、SD

5. 人才培养和辅导的两大工具

方法：五步教学法、人才能力矩阵

6. 人才培育的考评与录用五个战略步骤

案例：某公司的人才培养机制

第四讲：留人先留心当“好政委”---留人篇

一、铁打的营盘流水的兵-员工为何留不住？

1. 从员工的心理契约谈起

2. 心理契约的三个维度

课堂讨论研究：员工凭什么留在公司？马斯洛知道员工**在乎什么？

二、人才会留下来的六个关键时刻对策

1. 入职不同时期离职的具体对策

2. 实战案例剖析

赠送参考资料：

《阿里巴巴北斗七星选人法》

《员工辅导员管理方法制度》

《员工长效服务激励制度》