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陈卫中

绩效目标管理与团队建设实践

陈卫中 /

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课程大纲

课程收益:

借鉴标杆企业绩效管理方式,树立管理者意识与绩效管理体系

借鉴标杆企业团队打造方法,优化本企业的团队建设

课程大纲:

**天:上午

**模块:从组织到个人绩效解码

1、 绩效管理的意义

2、 绩效管理思维

1) 战略闭环:共同看见、战略生成、共同行动、全面反馈

2) 组织绩效:战略共识、策略对焦、战役执行、战役通晒、战役review

3) 绩效分解:从使命愿景到工作任务、从战略性目标到个人目标、从高层到基层

4) 个人绩效:目标设定、项目执行、中期review、绩效评估、主管面谈、发展计划/改进计划

输出工具:绩效分解整体图、绩效管理PDCA工具

第二模块:绩效目标管理闭环

一、绩效目标--

1. 通目标:目标解读与分解

2. 订目标:目标与员工沟通、黄金圈三法则

3. 晒目标:上下通,左右晒

二、绩效实施--

1. 差距诊断:外部因素、业务变化、组织环境、员工胜任

2. 过程干预:计划调整、员工辅导、员工激励、资源配置

3. 中期review:回顾计划目标、实际达成、差距分析、优化方案

目标进展反馈机制(3报4会:日报、周报、月报;早会、晚会、周会、月度review)

人员辅导反馈机制(问思路、问路径、问进展,提建议做辅导)

工作计划跟进:维度、工具和方法

4、绩效拿结果的八步曲

输出工具:SMART、5W2H、黄金圈三法则、定目标五步曲、复盘工具ORID

授课方式:讲授 提问 共创

**天:下午

模块三:绩效评估与面谈

1、绩效辅导:

1) 绩效辅导原则

2) 绩效辅导方式

3) 绩效辅导步骤

4) 常见绩效的问题

5) 不同类型员工如何辅导

6) 辅导沟通技巧

7) 辅导陷井

2、绩效评估:评估维度:业务目标、团队协作、团队成长、价值观、评价等级、361强制分布

3、绩效面谈:面谈流程和方法 (沟通KISS原则、SOFTEN原则、GROW法则)

1) 绩效面谈谈什么?

2) 沟通的流程(夸、听、问、讲、获、跟)

3) 绩效面谈的氛围营造

4) 面谈开始的沟通话术

5) 绩效面谈的分析总结

4、绩效实施:奖罚分明,及时奖励

落地工具:SOFTEN沟通法则、员工辅导四象限、DISC法则、GROW绩效面谈法

授课方式:讲授 案例分析 角色扮演 学员点评

第二天:上午

模块四:高绩效的团队

1、高绩效团队特征

1) 团队的两件事

2) 带团队中存在的问题是什么?

3) 领导的要求

2、团队建设的六步曲

1) 团队文化:文化是团队的队魂,团队愿景、信念、口号、LOGO

2) 打造信任 : 打造信任几个方面、管理者十问、员工管理表格、领导塑造信任八大法则、约哈里窗

3) 团队制度:团队底线、沟通制度、丑话当先、绩效制度、群体review!

4) 虚拟组织:链接团队、提升工作效率一种方式,百万俱乐部,兴趣派、学习派等

5) 员工辅导:员工无助是**大危机,辅导十六字方针、情景式辅导、一对一等

6) 团队激励:团建激励、八种有效激励方式、个人激励方法、团队激励二十法

3、领导力总结

1) 领导力五大特征

2) 管理中常见误区

落地工具:约哈里窗、情景式辅导、激励二十种方式、团建三种形式、打造团队文化方式

授课方式:讲授 视频 互动 PK

第二天:下午

模块五:ORID复盘 行动学习

1、 个人总结

2、 两两对话

3、 小组萃取

4、 总结分享

授课方式:学员复盘 小组共创 成员分享

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