课程背景：

“把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；把我们的资金、厂房及品牌带走，留下我们的人，十年内我们将重建一切。”

——宝洁前董事长RichardDeupree

企业的兴衰，关键在人；企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的**关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

课程收益：

Ø 了解在招聘、面试以及在内部选拔人才方面的基本流程和重点思路；

   快速、有效地为企业安排发展中需用的人才；

Ø 掌握面试与选拔的种种实用技巧，包括如何突出公司优势、巧妙地进行待遇谈判、深入观察面试者等；

Ø 制定人才选择战略，进行准确的工作分析、胜任特征分析，实现企业和人才的双赢。

课程特色：

本课程**从直线经理的人力资源管理、招聘流程、面试前准备、结构化面试技巧的运用、行为描述面试技巧的运用等方面系统的对招聘与面试进行论述，为学员解决工作中所遇到的困惑。

本课程讲师有丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国企业科学、先进的管理思想，课程具较强的实用性、启发性和前沿性。

授课对象：企业各部门负责人，以及人力资源从业人员

授课时数：1天，6小时

授课方法：讲授60%，小组研讨、练习35%，视频观看5%

课程大纲：

**讲 直线经理的人力资源管理认知

1、直线经理的人力资源管理角色认知

2、直线经理的人力资源职责

第二讲 招聘为企业带来竞争优势

1、招聘如何为公司带来竞争优势

2、招聘流程及可能的误区

3、内部招聘与外部招聘

第三讲 建立经理必备的招聘技能

1、 经理怎样控制招聘成本

2、 人力资源部和部门经理的职责

3、 为经理建立必要的招聘技能

4、 雇佣中的误区分析

第四讲 选才的作用及选才的方式

1、 选才如何给公司带来竞争优势

2、 人力资源部和其他部门的职责

3、 面试选才的方式

第五讲 面试的流程及注意的事项

1、 求职申请表的重要性

2、 行为表现和面试相结合

3、 怎样区分“事实”和“谎言”

第六讲 面试的目标和面试的围度

1、 面试的目标和围度

2、 怎样设定面试计划

3、 面试前的准备工作

第七讲 结构化面试的步骤及技巧

1、 面试准备的技巧

2、 面试开始的技巧

3、 面试中间的技巧

4、 面试结束的技巧

第八讲 专业的结构化面试技巧

1、 怎样问行为表现的问题

2、 做完整的行为表现记录

3、 倾听时全神贯注

4、 掌握面试的速度

5、 维护候选人自尊

6、 非语言性暗示

第九讲 专业结构化面试后续工作

1、 面试之后应该首先进行评估

2、 面试打分中可能出现的误区

3、 取证的目的及如何进行取证