培训目标：

1、客户要清楚民典法对物业管理有关权利和义务的界定内容

2、提升园区入驻企业对物业管理经营服务的了解。

3、共同创建和谐与健康生态的文明现代化园区。

培训时长：1天/6小时

课程提纲：

**部分、如何理解园区管理重要性和经营服务范围

1、民典法对物业管理有关权利和义务的界定解释内容

2、什么是园区物业服务范围界定

3、客户为什么要统一遵循园区公约

4、如何共同培养园区，达到双方共赢局面。

5、如何了解园区客服中心经营范围和有偿服务收费范围

6、如何了解园区秩序维护部监管和消防安全监管范围

7、如何了解园区环卫绿化部监管和清洁方面监管范围

8、如何了解园区工程维修部监管和房屋本体维保监管范围

9、如何了解园区停车场运营和车辆停放监管范围

10、如何了解共同打造园区文化建设活动范围

第二部分、如何与管理处保持良好的沟通和合作

1、客户如何与管理服务中心沟通

2、如何用法制的观念与管理处沟通

3、如何用公益的心态与管理处沟通

4、如何掌握管理处成员的身份进行沟通

5、如何用经营、产权所属等与管理处沟通

6、如何运用管理处的社会地位共享资源进行沟通

第三部分、如何了解园区物业管理风险防范的特色管理

1、园区物业管理的媒体报导风险防范及维护

2、园区物业管理中的治安保卫安全管理风险防范

3、园区物业管理中的劳动生产安全管理风险防范

4、园区物业管理中的公众场所安全管理风险防范

5、园区物业管理中的电梯使用安全管理风险防范

6、园区物业管理中的高空抛物安全管理风险防范

7、园区物业管理中的停水、电安全管理风险防范

8、园区物业管理中的停车场安全管理风险防范