【课程价值】员工流失率上升、招聘效率低效、招聘成本上升、培训费用上升、团队凝聚力差、人才队伍接替不上、公司发展受阻……这一切，都离不开错误的人才招聘和培养方式。人才选拔不对，相当于人才“种子基因”不对，势必对后续培养势必会造成不必要的内耗和浪费，严重影响公司的人才战略和长足发展。本课程从避免人才招聘和选才误区、招聘面试标准流程与操作技巧、结构化面试方法和技巧、如何辨识面试中的“真实”与“谎言”、四大维度教会学员招聘面试应用实操技巧。

【适合对象】企业中高层管理者/面试官、HR专业人员、招聘经理、招聘专员

【授课形式】现场讲解、思考互动、案例分析、情境演练等

【课程时间】3-6小时

1 人才招聘和选才的误区与应对策略

1.1面试官易犯六大错误

1.1.1定势效应

1.1.2晕轮(光环)效应

1.1.3顺势效应

1.1.4偏好效应

1.1.5首因效应

1.1.6疲劳效应

1.2选才三大误区：

1.2.1人才标准混沌、定位不清

1.2.2缺少岗位分析、能力不清

1.2.3角色定位不清、挑刺心态

1.2.4不做文化匹配、只重任职资格

1.3应对策略：

1.3.1戴正“面试官”帽

1.3.2做到标准职业化

1.3.3学会定义人才文化色彩

1.3.4学会提炼岗位胜任能力

2 招聘面试基本流程与实操技巧

2.1简析面试常用九种方法

2.1.1结构化面试

2.1.2非结构化面试

2.1.3半结构化面试

2.1.4无领导小组

2.1.5情景模拟

2.1.6关键行为事件法

2.1.7实测法

2.1.8讨论法

2.1.9游戏法

2.2招聘面试基本流程：

2.2.1准备阶段：

2.2.1.1筛选简历

2.2.1.2意向沟通

2.2.1.3安排面试

2.2.1.4面试准备

2.2.2面试阶段：

2.2.2.1暖场介绍

2.2.2.2信息确认

2.2.2.3能力探寻

2.2..2.4胜任评估

2.2.2.5信息反馈

2.2.3面试后期：

2.2.3.1信息交流

2.2.3.2信息确认

2.2.3.3结果通知

3 结构化面试方法操作技巧

3.1结构化面试五个步骤

3.1.1关系建立

3.1.2面试导入

3.1.3核心交流

3.1.4确认信息

3.1.5结束阶段

3.2结构化面试五个阶段提问对应策略

3.3结构化面试的深度演绎技巧

3.3.1BEI访谈法

3.3.2BEI访谈法四个步骤

3.3.2.1背景链接

3.3.2.2任务追寻

3.3.2.3行为追溯

3.3.2.4结果展望

4 如何辨识面试中真正的“真实”与“谎言”

4.1**语言内容辨识真假

4.1.1故意超量表达

4.1.2特意避开细节

4.1.3有意避开“我”字

4.1.4内容不合逻辑

4.2**体态语言判断真假

4.2.1观察面部情感变化

4.2.2观察眼睛目光情感

4.2.3审视手势姿态变化

4.2.4洞察微小动作细节