【课程收益】

面对日益增加的劳资纠纷的案件，尤其疫情过后，越来越多的管理人员、hr等感到力不从心，同时对企业管理发展也造成了巨大的负面影响。

为此，我们结合典型案例，按照劳动争议仲裁的流程，编写答辩书，真实模拟庭审，在演练中学习劳动争议案件的处理流程及技巧。本课程目的不仅是提升当下事务处理的能力，更是**学习演练，帮助HR梳理争议处理背后的合理化、合法化用工思维，并将这种思维应用在企业日常管理过程中，提高管理效率，协调劳资关系，保障双方权益。

【课程提纲】

Step1 【员工有哪些维权途径】

1、哪六类机构对劳动争议有管辖权

2、管辖机构机构的管辖范围对照盘点

Step2 【员工是否有权利维权】

1、实习生、退休返聘、借调的非劳动关系在哪些情况下会被认定为劳动关系

2、员工的各类诉求的“1年、2年、N年”仲裁时效盘点

Step3 【员工维权的法律及制度依据】

1、外部法律规范类别及法规适用分析方法

2、企业内部规章制度的“1644”合法性、有效性制定方法

Step4 【劳资双方掌握的证据及举证责任】

1、证据的8种类型及效力分析

2、完善日常管理流程及痕迹以利于抗辩时的证据链形成的方法

3、哪些案件需要“谁主张谁举证”或“举证责任倒置”

Step5 【员工维权的影响因素】

1、员工维权3类目的及心态分析

2、员工诉请背后的15类影响因素分析

3、如何基于目的和影响因素确定解决矛盾的“软”“硬”处理思路

Step6 【企业面临哪些严重后果】

1、直接成本-案件败诉的法定补偿金赔偿等四金及其他10多类成本盘点

2、间接成本-发生争议对项目洽谈竞标、服务推进、公司上市等影响

3、未来成本-形成“羊群效应”，员工一走就仲裁

Step7 【HR履职的自身风险】

1、处理过程中生命安全风险发生概率及预判方法

2、HR的哪些疏漏或过失会导致企业败诉赔偿

3、HR因履职过失而被解除或被要求赔偿的判定方法及赔偿比例

Step8 【员工维权的整体推演】

1、员工协商、监察举报、申请仲裁、提出上诉的方式选择及概率分析

2、员工缠诉（一打到底）的可能性分析

3、企业胜诉败诉分析的法定分析方法

Step9 【纠纷事件整体解决方案设计】

1、事实经过梳理操作

2、条款依据应用操作

3、成本支出预测及核算

4、HR提出3-1建议处理方案

5、与老板或领导沟通的说服力及价值体现

Step10【与员工的谈判方法】

1、面谈前的4类准备工作盘点

2、面谈时的4个必备环节盘点

3、面谈后的策略调整

Step11【谈判失败后的一裁两审应诉】

1、“一裁两审”整体流程及要点

2、“一裁终局”特殊程序分析

3、2021年-2022年关于裁审的新规解读

Step12【管理流程及制度的事后查缺补漏】