课程说明：

此课纲为初步方案，后续和课程需求方沟通交流后再进行定制化设计。

课程预期目标：

1、 掌握企业文化落地实施的分层方法论：“4I合一”，可细分落地执行部门和执行内容；

2、 掌握企业文化的落地8大工具：可以学会后落地并使用，是企业文化落地的具体抓手；

3、 掌握企业文化落地实践的10大创新方法和使用场景；

4、 掌握企业文化落地的案例解读和透视，启发中信特钢企业文化落地新方法；

5、 中信特钢企业文化落地的专家建议；

6、 中信特钢企业文化落地和党建、部门工作等的融合。

课程核心讲授内容：

**单元 企业文化落地有效的落地方法论（1个小时）

1. 文化落地的“4I合一”： VI\CI、BI、SI、MI；

2. VI\CI（目视体系落地）：文化展示——字、牌、图、廊、厅、馆、景等；

3. BI（行动体系落地）：行为文化——工作、市场、服务等行为的规范；

4. SI（制度体系落地）：制度文化——组织、团队、学、赛、练；

5. MI（思维体系落地）：思维文化（价值观）——企业文化三步曲；

6. 文化落地的“4I合一”：文化的全体系落地：外化于形，实化于行，固化于制，内化于心；’

7. 案例解读1：华为企业文化“四子”法；

8. 案例解读2：海尔企业文化“建筑文化”（属于哪一个I?）；

9. 案例解读3：结合系列案例，讲解文化细分为四个层次的落地的实操（共计12个头部企业案例）。

第二单元：企业文化落地的8个基本工具和方法（2.5个小时）

1. 文化落地的工具一：文化的定位法（你的文化定位和属性是什么？没有聚焦的定位，就无法“以十攻一”：例如：人本导向、客户导向、技术导向、目标导向、问题导向、创新导向、竞争导向、安全导向……工具1：聚焦定位法；）

2. 文化落地的工具二：文化的标准化（企业文化手册不只是文化标准化的充要条件，企业文化执行手册的必要性；工具2：文化执行手册；）；

3. 文化落地的工具三：文化的仪式化（有无晨会和晚会，其目标和流程如何设计，预期目标的达成：工具3：仪式文化；）；

4. 文化落地的工具四：文化的全员化（全员参与的工具，人人参与文化建设：企业文化培训体系；企业文化的“培考赛”合一；共享文化和功能文化；母子文化与功能文化；工具4：全员文化；）；

5. 文化落地的工具五：文化的可视化（系列可视文化的设计，例如看板文化的设计：工具5：可视文化）；

6. 文化落地的工具六：文化的模块化（不同系统的文化不一样，可有小部门文化支撑公司文化：工具6：模块文化）；

7. 文化落地的工具七：文化的样板化（树立大家公认的践行文化理念的榜样，并让他（她）成为大家学习的楷模：工具7：样板文化）；

8. 文化落地的工具八：文化的可量化（文化是可以考核和量化的，首先应该建立考核模型：工具8：量化文化）；

9. 案例分享1：海底捞服务文化的启发；

10. 案例分享2：中国中化“科学至上”文化是借助哪几个工具落地的？

11. 案例分享3：腾讯公司“科技向善”文化的核心是什么？

12. 现场思考：我们马上可以使用哪种工具？哪种工具还可以优化？

13. 互动讨论：企业文化落地工具就只有8个吗？

第三单元：企业文化落地的十种创新方法和实践（2个小时）

1. 企业文化推进中10个具体实操的创新方法应用方法（概论）；

2. 借事修人：**一个正面或者反面的案例，以穿刺法剖析一个事情的过程，并萃取出文化管理中的问题，例如海尔集团的“毛刺现象”；

3. 借物修人：**物品或者是展馆的方式等来隐喻文化的内涵，让文化不仅影响内部的人还有利益攸关方的人，例如阿里巴巴的“三人行”建筑，海尔集团的时空飞碟，国家的“鸟巢”建筑等；

4. 借势修人：**某一个发生的正面或者反面案例，让某一个观念深入人心：例如阿里巴巴的“员工日”、华为集团的“废料奖牌”等；

5. 借语修人：引用企业文化体系或者能印证文化价值观的话语、格言等来传播文化的方法，在阿里称为“土话”，在海尔称为“圈内话”；

6. 借古修今：利用传统的典故来进行企业文化的建设，在廉政文化、团队文化建设中常用。例如华为的“都江堰六字箴言”、“万木春诗句”等，在廉政建设方面的“半截蜡烛的故事”等；

7. 借点修面：一般利用内部的文化传播平台，以“扎一针”或者“案例透视”等栏目，**终端的工作现象中的点，上升到文化的面上来，做到**抓终端的行为来透视管理层的文化观念；

8. 借会修人：以重要的会议的方式来进行文化的强调、传播和总结等创新方法和文化节点的管理控制；

9. 借外修内：把文化体系开放，以对标学习或者开放学习的方式，走出去学习先进文化的做法。例如华为学习和观摩案例巴巴的“云栖大会”，例如每年10万人次的海尔大学的对外文化交流（对学习者来说，是借外修内，对海尔来说，也是内外开放等）；

10. 借行修思：**数差、单差、酬差、机差、念差的五步法来关闭在文化观念上的差距的文化建设创新方法，简单称为从行为到思想的倒逼文化修正方法；

11. 借人修人：以正面的和反面的案例，但必须是对事不对人的初衷，来进行文化建设的方法。以人修人和文化落地工具中的“样板文化”类似。只不过以人修人的**个“人”可以是外部的人。

12. 讨论思考：我们让顾客（顾客）看到的是什么文化？如何设计？

13. 案例分享：中国交通银行的“沃德财富”文化。

第四单元：企业文化传播内容及渠道的优化方法（2个小时）

1. 文化传播内容设计：ELICIT模型，与时俱进，活泼而且生动；

2. 文化传播稿件的设计：故事性、造势性、内涵性、哲理性和传播性融合；

3. 文化传播稿件的结构：虎头、猪肚、豹尾；

4. 自媒体传播（图文）方法：多图，少文，七分题目，三分内容；

5. 自媒体传播（视频）方法：五步法设计（详见具体课纲）；

6. 文化传播的渠道优化：媒体矩阵的设计和媒体分类；

7. 文化品牌的建设：企业文化是可以注册商标并形成模式的；

8. 案例分享1：企业文化传播稿件的现场解读；

9. 案例分析2：企业文化案例萃取的基本方法解读；

10. 全员讨论：我们部门目前企业文化的传播渠道有哪些？哪些可以优化？这些渠道平台的管理机制是什么？有“文化评稿”机制吗？

第五单元：企业文化落地的组织和团队保障（1个小时）

1. 文化建设的组织保障1：文化建设执行与监督委员会的设计；

2. 文化建设的组织保障2：母子公司和母子文化的管理建议（矩阵式管理架构）；

3. 文化建设的重要节点：企业文化建设的阶段性总结和考评机制；

4. 文化建设的岗位设计：200人配一个企业文化管理专员（员工活力官是华为的做法）；

5. 文化建设的岗位职责：不同部门包括兼职的人的岗位职责细化；

6. 文化建设的团队保障：内宣、外宣、巡视等职责的区分和岗位设计（例如白云机场的文化CEO）；

7. 思考讨论：中信特钢的企业文化组织和团队保障是什么？

8. 全员讨论：企业文化建设是否需要考核？如何考核？

第六单元： 中信特钢企业文化与党建等工作的融合（0.5小时）

1. 企业文化与党建的融合：党建是指导思想，文化是价值思想；

2. 党建的品牌设计：党建也需要品牌，并与文化高度融合（例如海尔：海尔蓝中党旗红）；

3. 党员在企业文化中的作用：党支部的文化建设评比及党员身先士卒的导向作用。

4. 功能文化：各部门的功能文化设计；

5. 文化融合：功能文化与共享文化的融合。

6. 案例借鉴：中化集团党建与文化融合，功能文化与共享文化融合等。

第七单元：中信特钢企业文化落地的几点提示（0.5小时）

1. 文化组织优化（执行和监督委员会）；

2. 文化标准优化（文化执行手册的设计）；

3. 全文文化优化（基层文化组织建设）；

4. 文化传播优化（文化稿件的优化，并有经典文章筛选，例如：海尔集团一盒痱子粉的故事经典文章等）；

5. 文化渠道优化（除自媒体外，要有内部限级别的传播渠道，例如海尔内参、华为总裁电子邮件等）。

6. 跨文化沟通优化等。

7. ……（需要进一步沟通后再细化）

第八单元：中信特钢企业文化课程小结（0.5小时）

1. 小结1：前七章主要知识点的梳理和回顾；

2. 小结2：我们能借鉴的一些方法和可以优化的方法有哪些？

3. 小结3：企业文化的知行合一和务实落地的核心五个要点；

4. 小结4：文化总结：如果企业文化建设见效，会在五个地方有明显的效果体现；

5. 小结5：答疑与课后作业预留。

第九单元：中信特钢企业文化行动计划（15分钟）

1. 行动计划1：待定

2. 行动计划2：待定

3. 行动计划3：待定