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李建红

环境管理Q12

李建红 / 管理技能提升训练专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程精要

只有改变领导人的行为才能改变环境;

加入公司,离开经理。

您是否面临这样的问题

1.不知道团队成员对工作氛围到底哪里不满意;

2.知道组织工作氛围需要改善,却不知如何改善;

3.不知道如何持续提升团队的士气。

学员收益

1.学会用“Q12”测量本单位员工的敬业度;

2.学会与员工共同分析、解决本单位工作氛围问题;

3.掌握结构化的打造敬业团队的思路和方法。

课程内容

一、为什么要进行员工敬业度(Q12)调查

1.分析和测评你的团队工作氛围现状

2.工作氛围如何影响组织绩效

3.管理者的行为如何影响工作氛围

二、员工敬业度(Q12)的内涵是什么

1.影响员工敬业度的12个重点问题

2.分析四个敬业阶梯与经营业绩的关系

三、员工敬业度(Q12)的调查与改善方法

1.提高员工敬业度的五步法

2.如何解读员工敬业度报告

3. 开Q12反思会的技巧与方法

四、直线经理如何提高员工敬业度

1.直线经理有哪些营造敬业工作氛围的职责

2.直线经理对不同敬业度的员工的应对措施

培训对象:中基层管理者(团队领导)

培训时间:6学时

班级人数:24-30人

授课方式:讲授 案例分析 情景演练

课前要求

1. 部门内做Q12测评,并形成报告

2. 阅读《首先,打破一切常规》

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