课程精要
只有改变领导人的行为才能改变环境;
加入公司,离开经理。
您是否面临这样的问题
1.不知道团队成员对工作氛围到底哪里不满意;
2.知道组织工作氛围需要改善,却不知如何改善;
3.不知道如何持续提升团队的士气。
学员收益
1.学会用“Q12”测量本单位员工的敬业度;
2.学会与员工共同分析、解决本单位工作氛围问题;
3.掌握结构化的打造敬业团队的思路和方法。
课程内容
一、为什么要进行员工敬业度(Q12)调查
1.分析和测评你的团队工作氛围现状
2.工作氛围如何影响组织绩效
3.管理者的行为如何影响工作氛围
二、员工敬业度(Q12)的内涵是什么
1.影响员工敬业度的12个重点问题
2.分析四个敬业阶梯与经营业绩的关系
三、员工敬业度(Q12)的调查与改善方法
1.提高员工敬业度的五步法
2.如何解读员工敬业度报告
3. 开Q12反思会的技巧与方法
四、直线经理如何提高员工敬业度
1.直线经理有哪些营造敬业工作氛围的职责
2.直线经理对不同敬业度的员工的应对措施
培训对象:中基层管理者(团队领导)
培训时间:6学时
班级人数:24-30人
授课方式:讲授 案例分析 情景演练
课前要求
1. 部门内做Q12测评,并形成报告
2. 阅读《首先,打破一切常规》
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