【课程背景】

很多管理者面临这样的困惑，遇到困难或问题时，员工习惯等待上司指示，没有指示就不知如何行动。但我们又认为当今员工都是知识员工，都是有智慧的。那如何管理知识员工呢？如何能够挖掘员工的智慧为企业创造价值呢？

本课程就基于以上问题而设计引入管理教练技术，内容包括管理教练的核心理念，有效对话能力，教练对话七步架构等。**对以目标为核心、以成果为导向的对话架构训练，使管理者学会**对话引发员工的智慧，让员工自己设定目标，理清现状，快速将目标变为成果。让每个成员都具备内驱力，形成企业核心竞争力。。

课程理论讲授很少，而是以工作中的真实案例为主，即掌握了技术又解决了实际问题，同时训练管理者的教练思维。

【课程收益】

Ø 理解管理教练的核心理念

Ø 掌握有效对话能力

Ø 学会管理教练技术七步架构

Ø 会用管理教练架构解决工作中实际问题

Ø 启动管理者教练思维的转变

【课程特色】

有核心技术价值公式、关键价值链等；理论少，实战多，用学员真实工作中的案例实操，参与度高，即学即用。

【课程对象】

高层管理人员、中层管理人员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、知识经济下，企业管理者必需的管理技能是什么？

1、管理教练技术已成为企业管理者的必备技能

2、管理教练--用员工的智慧为企业创造价值

二、如何有效管理知识员工，为企业创造价值？

1、管理的焦点

小组讨论

2、聆听-员工的智慧

Ø 什么在影响我们的聆听

活动  

Ø 怎样有效聆听

Ø 怎样提升聆听能力    

3、发问-方向性思考

Ø 架构问题的有效性与穿透性

情境案例A&B  

Ø 如何问问题    

4、管理教练的目标（PET）

Ø 管理教练的身份

Ø 管理教练的目标（PET）

Ø 管理教练的定义

三、管理教练的核心架构是什么？

1、 教练架构技术与管理能力提升

2、 管理教练的七步地图

活动

四、如何精准目标？

1、目标分类

Ø 目标的三个类别

教练示范

Ø 表现目标的五个关键要素

2、精准目标有效对话架构

案例分析

3、精准目标的教练步骤

小组教练练习

五、如何理清现状？

1、理清现状的的关键点

小组教练练习

2、理清现状的教练步骤

案例分析

六、如何利用关键价值链技术把目标落到行动上？

1、一般价值公式技术

Ø 什么是价值公式

案例

2、关键价值链技术

Ø 什么是关键价值链

Ø 关键价值链的表现形式

Ø 关键价值链的教练结构

案例

Ø 关键价值链的教练步骤

小组教练练习

七、如何制定行动目标？

1、制定行动目标的依据

2、制定行动目标的三步技巧

3、制定行动目标的有效对话架构

案例

4、行动目标的教练步骤

小组教练练习

八、如何制定行动计划及行动后跟进？

1、制定行动计划

Ø 制定行动计划的三个前提条件

Ø 行动计划的五个基本元素

案例分析

Ø 行动计划中的关键元素---人选

2、TOTE——行动有效性的测试技术

案例分析

3、ABC跟进教练技术

4、管理教练的回应技巧

Ø 管理教练的回应形式及注意事项

小组练习

九、如何操作管理教练七步地图？

小组教练练习：管理教练现场案例实操

教练示范

十、管理教练技术有哪些应用方向？

1、应用技术核心架构

Ø 增加利润核心架构

Ø 改善效益核心架构

Ø 提升业绩核心架构

2、经典教练案例分析

十一、总结回顾及行动计划

1、从目标到成果---管理教练架构体系

2、传统管理与管理教练结构比较

—— 结束课程