【课程背景】

您和您的团队是否遇到这些问题？

公司发展快，新晋升和新招聘的管理人员对自身角色转变的认知不充分？

针对新岗位工作要求，中层管理者不清晰还需要哪些管理能力，提高管理效能？

中层管理者还需要行使哪些管理功能，带领团队实现组织目标？

晋升到新岗位，团队成员及规模都有变化，以什么样的领导方式带领团队？

本课程就针对以上问题设计，内容从如何管理自己，如何管理业务管理他人管理团队等四个维度展开，让学员带着对管理的认知，以及新的角色和职责定位，聚焦需要提升的能力。**课程，学员能够掌握更多管理技能，从而带好团队，实现组织目标。

【课程收益】

Ø 了解作为管理者，自己的定位及职责

Ø 根据定位，了解如何管理好自己

Ø 掌握管理的四大功能及相应技巧

Ø 了解如何管理好下属，在工作中培养自己对下属的影响力

Ø 如何管理和发展他的团队，带领团队创造价值

Ø 了解一名称职的中层管理者可用资源

【课程特色】

由思维到行为，从管理自己，到管理工作，再到管理团队，内容丰富，结构清晰，对于学员认知提升有益；过程加入大量练习、故事、案例、活动等，生动有效，更易理解。

【课程对象】

中层管理者、基层管理者

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、作为管理者，面临哪些管理挑战？

1、管理者都有哪些管理内容

小组讨论：每天都在做什么？

2、中层管理者面临的真正挑战

3、什么是管理  

二、作为管理者，角色和职责有什么不同？

1、中层管理者的角色

小组讨论：在挑战中，你的角色和立场是什么

Ø 上级组织的代表者

Ø 所属员工的代表者

Ø 部门内管理者的代表者

Ø 公司的代表者

2、管理者的职责

Ø 对所属员工负工作的管理职责

互动

分组讨论

Ø 对上司负辅佐职责

Ø 对同级部门负协助、分担职责

Ø 对外部环境负有公关、信息收集和提供的职责

三、如何管理自己，提升自我管理力?

1、思维模式转变

小游戏

小组分享

Ø 卡普曼三角模型

小组分享

2、管理者的五大心态

Ø 阳光心态

Ø 空杯心态

Ø 成熟心态

Ø 100%责任心态

Ø 合作共赢心态

故事

3、时间管理

Ø 什么是时间管理

Ø 时间管理四象限

Ø 如何使用四象限做计划

练习

Ø 有效利用时间的技巧

4、情绪及压力管理

Ø 情绪智力的四个领域

Ø 情绪及压力的自我觉察能力

活动：体验情绪

Ø 情绪管理的ABCDE模型

小组活动

Ø 应对压力的3种方法

四、如何管理工作任务，提升目标成果达成力？

1、管理的四大功能：计划，组织，指挥，控制

2、计划的三步骤

Ø 制定目标

故事

Ø 选择达到目标的途径

故事

Ø 确定如何利用现有的资源

故事

3、设定符合SMART原则的目标

Ø 问题1-为什么要设置目标?

视频

Ø 问题2-什么才是可核实的工作目标?

练习

Ø 问题3-如何设定工作目标?

Ø 目标分解的两种方法

目标分解练习

4、组织

游戏

Ø 工作分配的条件

案例分析

Ø 提供工作训练

Ø 使属下了解其对部门的影响

5、指挥命令

Ø 什么是命令

Ø 命令的5种类型

练习

Ø 唤起部属/成员的执行意愿

6、控制的四个维度

Ø 控制结果品质

故事

Ø 控制成本消耗

Ø 控制工作效率

Ø 控制责任

故事

Ø 控制的三步技巧

Ø 控制过度和不足

五、如何管理下属，打造下属执行力？

1、打造下属执行力的四个步骤

Ø 结果定义

Ø 一对一责任

Ø 跟踪检查

Ø 即时激励

故事

2、打造下属执行力的注意事项

六、如何管理团队，提升团队凝聚力？

1、管理与领导的区别

Ø 领导力的盖子原理

Ø 管理与领导的区别

体验领导力活动

小组讨论

Ø 领导力公式

Ø 领导力定义

2、领导力量的三个来源

Ø 知识技能

Ø 角色权力

Ø 人格魅力

3、四种领导风格

自我测评：领导风格测试

情景角色扮演

Ø 专断风格

Ø 官僚风格

Ø 民主风格

Ø 放任风格

七、如何利用有效资源成为杰出的中层管理者

1、可利用的有效资源

2、避免常见的十个误区

回顾总结及行动计划      课程结束