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李毅

新生代员工管理技巧

李毅 / 通用管理技能实操训练培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

一、背景与收益:

1.老方法遇到了新情况,新生代员工究竟新在哪里,为什么变得“难管”?

2.抓准新生代的新特征,针对特征挖根源,从根源上找到管理新生代的方法。

3.改变管理者认知和分析管理问题的模式,为所有新问题的解决打开思路。

二、目标学员:中层管理人员

三、培训时长:1天

四、设备道具:投影仪、音响、音频线、练习用大白纸、白板笔,A4白纸

五、授课形式:案例分析、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析、总结回顾、老师讲授等

六、分组桌形:建议学员进行分组学习,桌型以岛屿式(鱼骨)桌形摆放,根据总人数均匀分配,每组5-8人,4-6组为宜。

七、课后总结回顾

1.分组运用《学以致用的531总结计划表》对课程进行回顾展示

2.制定课后行动方案(备选)

八、课程工具包

《影响力六要素模型》      《管理者能力模型》    《个人魅力塑造三招三式》

《新员工五节点管理法》    《C5教练法》         《业务六点授权法》

《人生地图团建法》        《PAC刺激反应模式》  《氛围调节四妙招》

【课程大纲】

引入:管理者如何看待新生代这个群体?

一、新生代的下属与上级相互视角

1.新生代如何看待自己?

2.新生代心目中的老板是什么样?

※现场活动:新生代有哪些特质?

二、新生代群体特征成因分析及对应管理策略

1.新生代员工的六大时代性特征

 1)思维多元,藐视权威             2)个人中心化的 “宅”

 3)重感受超过重道理               4)喜欢轻松,厌恶严肃

 5)抗压能力偏弱,受不得委屈       6)因迷茫而佛系

※案例分析:小龙虾和夜啤酒之殇。

2.思想来源——互联网

1)思想多元变化的由来——从互联网到移动互联网,他们是互联网的原住民

 2)经济基础     3)国家的计划生育政

※ 现场讨论:新生代的“新”,究竟是什么组合?

3.管理新生代的四大原则

 1)软化冲突      2)弱权威化      3)强化边界   4)底层逻辑

三、回归管理的底层逻辑,构建管理者的领导力

1.管理者影响力的六个来源

 1)三个推力——职权影响力  

2)三个引力——非职权影响力  

3)分别适合在什么情况下使用

※ 情景模拟:让人为何愿意听你的指挥?

2.管理者能力需求模型

 1)管理者三大类能力需求

 2)三大类能力需求的变化规律

3.管理者塑造自己个人魅力的三条路径

 1)坚定的信念——坚信组织文化与产品  

2)奉献——不求回报的帮助他人

3)凝聚人心的技巧——定制差异化策略

※ 视频分析——如何动员所有下属来完成挑战性任务

四、管理新生代的具体方法

1.新生代的招聘与新员工管理

1)“准父母式”管理

2)新员工试用期管理的五个关键节点

※ 现场练习:设计一个有意思的仪式

2.让新生代乐于接受你的管理

 1)你没有看错,就是“对人不对事”   2)过时的绝对权力          

3)成为一名教练式管理者             4)给他们一些空间——业务权

5)变“潜规则”为“明规则”

※ 案例分析:如何应对因私人“小”事务不愿意出差的下属?

3.让新生代们有效的自我管理

 1)如何看待自己,决定如何自我管理     2)用团队的力量化解“自我”

3)教会新生代系统性思考               4)帮助他们找到自己的节奏

※ 案例分析:罚款不管用时,宿舍卫生如何才能变好?

4.与新生代们建立深入关系

 1)消除“刻板印象”,以心换心

2)减少“噪音”,让沟通顺畅起来——双方各有哪些沟通“噪音”

 3)帮助他们有步骤的融入组织——什么组织**容易融入?

4)形成心理契约,让关系生根

※ 案例两则: 1.公司新年晚会导演组  

※ 现场练习: 2.人生地图的运用

2.我们喜欢王者荣耀打得好的经理

5.掌握柔性沟通技巧

 1)表达关切与关怀的关键表达要素

 2)掌握好PAC刺激反应模式,建立良好的沟通氛围

 3)主动调节沟通的氛围

※ 工具运用:PAC刺激反应模式的运用

  视频赏析:照顾其情绪,氛围优先

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