课程背景：

山姆·沃尔顿曾说：“成功不是偶然的，它是必然的结果。”马云也曾说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家!”。新员工入职**年的职场心态、职业素养和职业技能的培养至关重要。

   如何树立正确的职业心态，迎接职场挑战？

如何具备出色的职业素养，赢得他人尊重？

如何提升专业技能，增强职业竞争力？

如何**他人案例汲取智慧的力量并加以应用？

如何全面提升能力，迅速适应职场环境，取得更大的成功？

本课程从职场心态的建立到职业素养全面，再到职场结构化思考和写作，帮助职场新员工塑造阳光心态，清晰职业角色和规划，提升职业礼仪和职业道德，提高职业能力和职业化素养，树立个人口碑，诚实守信、尊重他人、提升个人效能和组织效能。

课程收益：

积极心态，增强逆商，建立积极工作观与人生观，增强内部凝聚力；

懂得运用双赢法则、人际情感账户、利他思维的等工具提升人际管理技巧;

具备个人形象意识和职业操守，体现个人修养和职业道德；

掌握职场结构化思维和写作技巧，提升工作汇报的技能；

课程风格：

实战案例：课程内容来源职场多场景实践经验，注重实效，情景化体验；

趣味演练：生动有趣，符合00后学习特征，新颖创意，避免说教；

教练技术：采用人际心理学和教练技术底层逻辑，更易抓住本质，掌握心法；

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；

授课形式：行动学习 讲师讲授 案例分析 角色扮演 实操演练 创意游戏

培训对象：职场新员工、管培生、储备人才、高潜人才

课程时间：6H，6小时/天

课程大纲

学习板块一  新员工角色定位与角色认知（2H）

从”校园”到”职场”角色转换的常见痛点

“学校人”到“职业人”的三大区别

新员工“获取“——“贡献” 的四重转变          

成长导向-责任导向的转变

个性导向-团队导向的转变

思维导向-行为导向的转变

智力导向-品德导向转变

四、“00”后大学生快速提升职场职业化的五大认知

1、形象职业化    2、语言职业化

3、行为职业化    4、技能职业化     5、成果职业化

五、融入文化，做文化代言人——成为卓越人才

1、正向思维——做一道光，先点亮自己

2、解决问题思维——从抱怨到找方法

3、精进思维——天道酬勤，业道酬精的精进思维

学习板块二  自我认知、自我驱动与目标执行力（2H）

知己知彼的趣味测试-DISC人格测评

二、 执行力不足的现象与原因追溯

1. 向内看还是找借口？

2. 找方法还是推责任

3. 做好自己还是苛责他人

4. 提升改变还是墨守成规

三、成为高效能员工的成功秘诀

1、我是谁——自己眼中的我、现实中的我、理想的我、别人眼中的我

2、生命愿景的积极想象

3、价值观驾驭人生：个人使命宣言

4、制定迈向理想人生的行动计划

5、培养韧性思维

辐射定律

专精定律

当下定律

累积定律

四、 强目标，重效率——发现目标与执行的差距

1、目标分解的WBS任务分解法

2、强目标导向的3大执行法则

3、个人执行力提升的3要素

角色——决定执行的力度

工具——决定执行的效率

技能——决定执行的品质

五、目标设定的SMART原则与职业发展的蓝图设计

六、强目标导向的6大执行法则

七、执行力4大步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

八、提升执行力三项修练

**项修炼:打破有碍成长的惯性模式

第二项修炼: 正念情绪力，缩小“关注圈”扩大“影响圈”

第三项修炼：PDCA闭环好习惯——有计划、有实施、有查核、有总结

学习板块三  高效沟通与协同共赢的人际管理（2H）

一、职场结构化思维力的四大益处

1. 向上管理更高效——从繁冗复杂到简洁高效

2. 向下表达更有力——结论先行，节省时间

3. 思考归纳更明晰——提升总结力，减少决策偏差

4. 会议表达重点突出——减少误解和无效沟通

二、金字塔结构—结构化分析与表达能力

（一）金字塔结构四原则

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 排序逻辑

4. 分类清楚

（二）金字塔结构如何搭

1、金字塔结构的内部关系

2、金字塔结构的应用——TOPS原则

3、逻辑递进：让对方知轻重

MECE法则

三、高效人际沟通模型

高效沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点

情感账户法则

高效沟通STOWA法则

非暴力沟通的NVC模型

四、向上沟通与高效汇报

1、对上汇报的5个技巧

2、高效沟通的6W3H（重点提出，结论先行，有效铺垫）

3、SCQA模型——增强说服力

演练环节：3人一组进行情景演练，分别扮演领导、员工和观察者，尽可能多的运用向上沟通的技巧，并分享心得

五、同级与跨部门沟通技巧

1. 同级沟通的4大诀窍

2、建立共识，促进良好合作的SCRTV表达模型

——化问题为机遇，痛点与解决方案同时表达，提出明确需求或倡议

3、跨部门合作沟通——激发创意、共同启动的GROW沟通模型

  G一Goal(目标)  R一Reality(现状)  O一Options(选择)  W一Will(意愿)

六、职场通力合作、协同共赢的三大关键

课程回顾与课后作业：

1. 答疑与互动交流Q & A

2. 4321落地实施计划收集

1）学员写出至少4个收获点——苹果树复盘技术

2）列出至少3个学以致用的行动项

3）有详尽具体的行动步骤——“PDCA”督促落地实施

4）半个月内应用收获的分享