1、掌握胜任素质模型设计的基本原则和操作步骤； 2、掌握胜任素质识别的工具和方法，帮助组织找到组织产生高绩效的真正基因； 3、掌握胜任素质的具体编写原则和方法，借助实例学习编写胜任素质词典； 4、掌握构建胜任素质的方法与流程,能够运用演绎法、归纳法构建胜任素质模型； 5、掌握胜任素质的使用方法，使得胜任素质应用落地，切实提升企业管理效益。

 一、胜任力的概述 

1、胜任力的缘起、发展与应用 

2、什么是胜任力（与任职资格、岗位要求等区别） 

3、企业胜任力包含的内容 

4、胜任力如何改善企业经营绩效 

5、胜任力如何驱动人力资源管理与组织管理的变革 

二、胜任力模型构建的基本方法与工具 

1、胜任力模型构建的指导方针 

2、胜任力模型构建的两种方法（优缺点、适用范围） 

 1、演绎法，2、归纳法 

3、胜任力模型构建三大辅助方式与工具 

 1、标杆模型，2、胜任力辞典，3、调查问卷 

4、识别胜任力的基本工具 

三、运用演绎法构建胜任力模型的流程与步骤 

1、运用演泽法的胜任力模型构建工作流程 

2、企业战略梳理对关键胜任力的要求 

3、企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力 

4、根据不同的企业增长战略识别核心胜任力 

5、管理者胜任力设计案例及练习 

 案例分享：国际通用人力资源经理胜任力模型 

6、关键岗位技能制定方法 

7、岗位职能胜任力设计案例及编写用语 

 小组练习：现场讨论编写某个岗位的胜任力词条 

四、胜任力维度设定与层级划分基本原则 

1、胜任力的维度划分 

2、胜任力的维度与层级示例（36 
度领导力评估表） 

3、胜任力层次划分基本原则 

4、如何划分胜任力层级 

 示例：核心能力层级划分示例、领导力层级划分示例 

五、运用BEI技术构建胜任力模型的流程与步骤 

1、构建胜任力模型的三步曲 

2、运用BEI技术的胜任力模型构建工作流程 

3、开发模型的三个阶段 

4、行为事件访谈法 

 访谈前的准备工作 

 行为事件访谈的工作流程 

 如何进行行为事件访谈后的编码提炼 

 如何进行胜任力编码数据处理 

 各指标的统计方法 

-编码范例练习：某上市公司高管BEI访谈编码 

-专题小组讨论演练 

 编码验证阶段 

5、胜任力模型验证与调校 

6、案例分享：胜任力建模项目全程展示 

六、胜任力在人力资源管理中的运用 

1、建立以胜任力为核心的人力资源管理体系 

2、胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效） 

3、基于胜任力的战略人力资源规划 

4、基于胜任力的人才评价与员工任用 

 案例分享：某企业高管胜任力测评示例 

5、基于胜任力的培训体系设计 

6、基于胜任力的人才梯队建设 

 联想案例分析：世界5 

强企业对人才梯队建设的重视 

7、基于胜任力的绩效管理与薪酬设计 

8、基于胜任力的组织变革与文化建设  

现场演练：针对课程内容做实操练习 

1、小组练习：现场讨论编写某个岗位的胜任力词条 

2、小组练习：现场编某个岗位的胜任力辞典 

3、编码范例练习：某上市公司高管BEI访谈编码 

4、现场演练: 如何进行BEI访谈 

5、视频案例讨论: 提拔谁做经理？