【课程目的】 ◇ 剖析绩效考核受阻的成因 ◇ 洞察绩效考核冲突的实质 ◇ 找准冲突的瓶颈 ◇ 掌握绩效地图的制作方法 ◇ 掌握经营计划的预算之道 ◇ 传授绩效考核落地的技巧 ◇ 实现绩效考核上下共赢的目标

开篇：剖析绩效考核受阻的成因

案例：几十万的绩效项目真的要打水漂？

第1单元 绩效考核不对症—势必方向走偏

单元疑问：

◇ 业绩下滑绩效考核能止滑吗

◇ 诸多问题考核能全部解决吗

◇ 基础管理不扎实有捷径吗

分析：方向走偏的三个阻力

讨论：化解阻力的三项措施

研习：清晰考核方向不可或缺的B－3K绩效地图

掌握：

◇ 制造型企业三类典型B－3K模型

◇ 销售型企业三类典型B－3K模型

◇ 研发型企业三类典型B－3K模型

研习作业：制作绩效地图

第2单元 绩效考核不顺民--势必流于形式

案例：考核为什么变味

单元疑问：

◇ 工资挂钩员工就会重视吗

◇ KPI值无法确定就不考核了吗

◇ 考核必须面面俱到吗

分析：流于形式的三个阻力：

讨论：化解阻力的三项策略

了解：三代绩效考核的背景、成因和特点

研习：绩效考核的KPI如何提炼

◇ KPI指标权重如何设置

◇ KPI数据从哪儿来

◇ 怎样使用KPI

第3单元 绩效考核不合理--势必冲突不断

案例：客户撤单内部却互相推卸责任

单元疑问：

◇ 指标不可控责任谁来背

◇ 上游导致延期，下游该不该挨板子

◇ 只给指标不给政策怎么办

分析：冲突不断三个阻力

讨论：减少冲突的三项措施

学习：明确绩效考核目标不可或缺的经营计划

研习：年度经营计划

第4单元 绩效考核不公正--势必怨声载道

案例：为什么货品供应得不到解决

单元疑问：

◇ 埋头干活不建文档，给了权利不会使

◇ 业绩不同分数就该不同吗

◇ 该考的没考，想考的没法考

分析：怨声载道的三个阻力

讨论：消除阻力的三项措施

了解：没有文档等于什么都没有做！

掌握：考核落地的激励方式

第5单元 绩效考核不客观--势必伤害员工

案例：工程部的任务

单元疑问：

◇ 老油条的员工怎么考？

◇ 有热情没经验的员工又怎么考

屡犯错误的员工又怎么考

分析： 伤害员工的原因：

◇ 给员工贴符号

◇ 责任转嫁员工

讨论：如何减少伤害，增进信任

了解：共赢必须具备的信任基础

学习：4个关键的教练技术

研习：绩效定向5步曲

◇ 绩效面谈7步曲

总结篇：重温开篇案例

剖析：高层的激情为何冷却

分析：激情冷却的三个阻力：

◇ 一意孤行

◇ 一知半解

分享：将企业索要变企业给予

了解：绩效考核给力的实质-满足员工期望