做正确事要比正确地做事重要1 倍，战略先于执行，企业不能成功执行新战略，很大程度上归因于决策者不能全面、清晰地描述战略，建立便于员工理解的战略地图。

 一、平衡计分卡战略地图发展历程

（1）业绩衡量工具——平衡计分卡

（2）战略管理基石——战略中心型组织

（3）可视化战略模板——战略地图

（4）战略地图的创新

分析：战略地图培训案例！

解析：战略地图内训案例!

案例：战略地图课程案例分析！

二、全面的业绩衡量工具

（1）财务层面业绩指标

（2）客户层面业绩指标

（3）内部流程层面业绩指标

（4）学习和发展层面业绩指标

讨论：战略地图经典案例讨论!

分组：战略地图培训案例学习指南

分析：战略地图学习中的八大陷阱！

三、战略管理的基石

（1）阐明并诠释愿景与战略

（2）沟通和联系

（3）计划并制定目标值

（4）战略反馈与学习

四、可视化的战略模板

（1）财务层面：长短期矛盾的战略平衡

（2）客户层面：战略基础是差异化的价值主张

（3）内部流程层面：为客户和股东创造价值

（4）学习与成长层面：无形资产必须与战略协调一致才能创造价值

互动：战略地图培训案例评估

分享：某集团战略地图培训案例

分享：哈佛经典战略地图案例分析示范

五、创造价值的四类关键流程

（1）运营管理流程

（2）客户管理流程

（3）创新流程

（4）法规与社会流程

分享：企业战略地图培训三步走！

案例：联想(中国)公司的战略地图培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好战略地图？

六、衡量无形资产战略准备度

（1）描述无形资产：人力、信息和组织资本

（2）协调和整合无形资产：三种协同工具

（3）衡量无形资产：战略准备度


七、绘制战略地图的六个步骤

（1）确定股东价值差距

（2）调整客户价值主张

（3）确定价值提升时间表

（4）确定价值创造流程（战略主题）

（5）提升战略资产准备度

（6）确定战略行动方案及资金保障计划

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分析：某药业集团所面临的战略地图难题！

八、平衡计分卡战略地图在中国的具体应用

（1）AS集团公司的内部业绩评价体系

（2）CR集团6S管理体系与平衡计分卡


九、平衡计分卡实施中的问题

（1）平衡计分卡失败运用六大类型（卡普兰）

（2）实施平衡计分卡的十大问题（尼文）

分享：企业战略地图七方案；

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分析：企业战略地图十大黄金法则

十、关于平衡计分卡的思考

（1）平衡计分卡的应用领域

（2）不同类型企业实施平衡计分卡的差异

（3）平衡计分卡实施的条件

（4）企业实施平衡计分卡所遭遇的难题

（5）平衡计分卡的信息化

（6）企业高层领导和各部门在推动BSC中的地位和作用

（7）在中国推行平衡计分卡的外部力量

分析：领导者战略地图做什么？

分析：战略地图内训哪些步骤很重要？

分析：战略地图培训哪个环节很重要？