**部分 绪论**讲 人力资源管理与招聘和甄选一、人力资源管理是培育企业核心能力的关键二、人力资源管理与招聘和甄选三、招聘和甄选现实第二讲 人岗匹配一、人岗匹配二、个人一团队匹配三、个人一组织匹配四、人岗匹配，个人一团队匹配，个人一组织匹配的比较第三讲 招聘与甄选的工作程序一、人员招聘与甄选的工作程序二、招聘与甄选的战略选择
第二部分 招聘前的准备工作**讲 人力资源规划与招聘计划一、人力资源规划与招聘计划二、人力资源规划第二讲 工作分析一、岗位研究与工作分析二、工作分析的主要内容和程序三、工作分析的基本方法第三讲 人员测评一、人员测评与员工配置二、测评的质量
第三部分 制定招聘计划**讲 招聘计划的内容一、招聘计划的主要内容二、招聘人数三、招聘基准四、招聘经费第二讲 确定人员招聘条件一、确定人员招聘条件的几个步骤二、人员招聘条件清单举例第三讲 招聘策略一、人员策略二、时间策略三、地点策略四、其他问题
第四部分 内部招聘和外部招聘**讲 确定人力资源招聘方式第二讲 内部招聘和外部招聘一、内部招聘二、外部招聘三、企业在选择招聘方式时应遵循的几个原则第三讲 外部招聘途径的选择一、广告二、就业服务机构三、猎头公司四、校园招聘五、人才交流市场/招聘洽谈会六、网络招聘七、海外招聘八、其他招聘渠道九、不同人才的不同招聘来源
第五部分 外部甄选**讲 初步筛选一、筛选求职申请表二、筛选个人简历第二讲 笔试一、笔试定义及其优劣二、笔试实施过程中应注意的问题三、笔试操作过程
第六部分 面试**讲 面试种类和风格一、面试的优点与缺点二、面试的种类三、面试的风格四、面试的目的第二讲 面试准备一、做好面试的物质准备工作二、主试者的准备工作三、主试者容易产生的偏见第三讲 提问一、面试提问技巧二、面谈追问的技巧三、与工作有关的问题示例四、常用面试问话提纲第四讲 倾听与记录一、学会主动倾听二、主动倾听技巧举例三、面试观察和判断要点提示四、面试记录第五讲 结束面试
第七部分 背景调查与体检**讲 背景调查的计划与实施一、背景调查的三种类型二、应调查与工作有关的信息三、如何核实信息第二讲 核实背景资料的技巧一、面试人员需要做什么二、识别文凭三、识别材料四、背景调查可以委托中介机构进行第三讲 体检
第八部分 录用与招聘评价**讲 录用一、录用决策注意事项二、通知应聘者三、协商待遇条件四、签订劳动合同第二讲 接纳新雇员一、新雇员就位程序：**天二、**天之后三、适应性培训内容第三讲 招聘工作的评估和总结一、如何评价公司招聘的效果二、招聘成本评估三、录用人员评估四、针对竞争对手的招聘总结五、适应性培训的控制和评价