 企业内部培训师的任务与角色
 内部讲师的价值
 内部讲师的任务和工作定位
 内部讲师应具备的条件
 学习如何学习
 学习是什么？
 有效的学习循环——体验学习四步曲
 成人学习特性与培训原则
 课程设计与教材开发
 决定课程名称
 规划绩效目标
 制定教学目标
 分析培训需求
 发展架构大纲
 决定讲师条件
 设计教学方法
 规划评估方式
 教学表达与互动技巧
 教学表达七要素
 有效使用教学方法
 提高讲授过程的感染力
 如何对付“问题学员”？
 实战演练与点评