营销团队的绩效管理-诺达名师绩效管理课程

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曹子祥

营销团队的绩效管理

曹子祥 / 实战性人力资源管理讲师

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课程目标

营销团队的绩效管理内训

课程大纲

1、透视“营销团队的绩效”

　　案例导入：营销团队的绩效是什么？

　　案例解析：常见误区以及带来的损失分析

　　企业绩效与营销团队绩效的关系透析

2、营销团队为什么要做绩效管理？

　　案例分析--

　　1）绩效管理的内容；

　　2）绩效管理的目的；

　　3）营销团队绩效管理常见问题是什么？如何避免？

　　4）绩效管理如何做才能有绩效？

　　3、建立绩效管理中的角色体系

　　案例分析

　　1）绩效管理中部门首长、总经理以及人力资源部门的角色分析；

　　2）角色错位的分析以及处理办法

　　4、建立营销团队的KPI指标体系

　　案例分析—该团队的KPI错在哪里？

　　营销团队的指标并不简单；

　　案例应用：典型的营销团队的KPI有那些？

　　案例应用：企业如何确定自己的营销团队的指标？

　　5、公司KPI与营销KPI的关系

　　案例导入：公司KPI主要解决什么问题？

　　基于平衡记分卡的典型公司指标模型；

　　典型公司KPI实例（1）

　　典型公司KPI实例（2）

　　实操训练：分析公司KPI与营销KPI的关系

　　6、如何从公司KPI提取营销团队KPI？

　　案例分析

　　方法（1）

　　方法（2）

　　方法（3）

　　7、设计绩效指标表和绩效考评表

　　范例分析--解读考核指标表和考评表

　　设计指标表和绩效考评表的方法

　　应用训练：

　　8、考评周期

　　范例

　　考评周期确立的依据及其原理

　　不同企业不同岗位考评周期的确定

　　绩效考评周期以及绩效监控

　　9、绩效考评面谈

　　面谈常见错误

　　由谁来面谈？

　　面谈准备关键

　　面谈意外应急处理

　　面谈四大原则

　　10、营销团队绩效管理中常见难题以及应对办法

　　案例分析

　　难题及应对

　　11、绩效管理成功十二大要点

　　案例分析：

　　成功要点分析1

　　成功要点分析2

　　12、综合训练——设计营销团队的绩效管理系统

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