课程大纲
课程产生背景 现在的工薪阶层不稳定，职业跳蚤较多。 缺乏正确的价值观指导，没有发展方向。 没有人生职业规划，求财而不求发展。 人才的流动不合理，企业难求到理想的英才。 到处是怀才不遇的求职者和自以为是的闲人。 一、敬业是卓越的工作态度 全心全意热爱工作 让敬业成为一种习惯 今天比昨天更努力 敬业会让你出类拔萃1、全心全意热爱工作 兴趣（做有兴趣的工作，培养激发兴趣） 球体（精力、思维） 聚焦（手电、激光、讲师科学家）2、让敬业成为一种习惯 细节（细节决定成败，细节事故） 冻冰（南极冰山亿年形成） 惯性（21天形成习惯，坚持就有惯性）3、今天比昨天更努力 时事（风云多变，世事难料） 竞争（内部竞争、外部竞争复杂化） 进步（每天进步1%的启示）4、敬业会让你出类拔萃 因果（种瓜得瓜，种豆得豆） 量变（水滴石穿、指动铁球） 回报（投桃报李、矛盾守衡） 二、忠诚是无价之宝 忠诚是无价之宝 老板是你关键的客户 绝不出卖企业机密 忠诚的大受益人是你自己1、忠诚是无价之宝 人性（没有人希望别人对自己不忠） 典故（诸葛亮、关羽、张飞与刘备） 武士道（日本崛起之道） 教徒（正教、邪教的虔诚实例）2、老板是你关键的客户 你的工作其实也是门生意。 哪些人让你做成生意赚到钱？ 各级客户的需求是什么？ 先满足需求后赚到钱。 老板是关键客户。3、绝不出卖企业机密 企业机密有哪些？ 商业间谍与信息获取。 忌讳信口开河与实话实说。 保持警惕性。4、忠诚的大受益人是你自己 忠诚铸就你的人品。 榜样的力量是无穷的。 忠诚换来信任、职位、高薪、人气、保障等。 三、拥有良好的人际关系 跟上司协调好关系 跟同事协调好关系 跟客户协调好关系 人脉就是财脉 1、跟上司协调好关系 上司有权考核决定你的升降、去留、调岗。 上司比你职位高是有原因的。 上司也受监督管理。 团队需要很强的执行力。 基本的尊重与礼貌。 和谐才能共生共荣。2、跟同事协调好关系 物以类聚，人以群分。 团队协作，各尽所能。 竞争中成长，自我激励。 体谅包容，相互提携。 独木难成林。3、跟客户协调好关系 客户是我们的摇钱树。 客户没有忠诚度。 竞争者对客户会更好。 感情投资有一定的回报。4、人脉就是财脉 现代经济靠资源整合。 人际关系永远珍贵的资源。 会用人、用对人、用好人。 四、融入团队 增强协作 没有团队精神的组织是一盘散沙 没有完美的个人，只有完美的团队 任何时候都需要团队精神 团队协作能取得巨大的成就1、没有团队精神的组织是一盘散沙 首先要抱成团组成队。 一个团队只有一个目标。 团队精神是组织灵魂。2、没有完美的个人，只有完美的团队 人无完人，优缺点分。 优势整合，创造完美。 不要带给团队负面消极影响。3、任何时候都需要团队精神 在工作中需要协作。 在生活中需要帮助与群居。 在危难时更需要团队拯救。 在辉煌时需要有人分享。4、团队协作能取得巨大的成就 毛主席说：人多力量大。 取长补短，百江汇海。 合力的神奇效果。 五、自动自发地工作 老板不在，依然努力地工作 . 不要只为薪水而工作.不要只做老板吩咐过的事情 . 积极主动地工作会让你获得更多.1、领导不在，依然努力地工作 人要有职业道德.自己要有岗位职责目标.做面子文章只能混一时.并非为老板工作.自觉的人会更受欢迎.2、不要只为薪水而工作 薪水不能代表你的价值.薪水是因岗位、表现而来的.发展提高比薪水更重要.3、不要只做老板吩咐过的事情 首先做好本职工作.领导交代的事一定要完成.发扬团队协作精神.眼中见事,心中想事.4、积极主动地工作会让你获得更多 能养成良好的处世习惯.保持积极心态,世界有你更精彩.被动工作效率一定不好. 六、不找任何借口 没有任何借口 . 工作中不要有对立情绪.记住，这是你的工作 . 千万不能为犯错误找借口.1、没有任何借口 用结果说话.责任有人承担,无须你操心.失败者找借口,成功者找方法.借口会让人养成不负责的习惯.2、工作中不要有对立情绪 愉快工作才有意义.放下包袱,才有效率.无冤无仇,为何对立.对立的后果很严重.3、记住，这是你的工作 别忘记自己的岗位职责.做了有表现，没做是白说.没做，还是你的责任.不要想别人帮你完成，谁都有自己的工作.4、千万不能为犯错误找借口 敢于承担责任.知错就改，善莫大焉.逃避推托错误责任，处罚更重.人非圣贤，孰能无过.七、具有较强的执行力 执行力的关键 . 工作中的韧性.善于分析判断，应变力强 . 强烈的求胜欲望.1、执行力的关键 统一性 标准化 流程化 监督力2、工作中的韧性 效率：一张一弛,文武之道。 执着：水滴石穿,绳锯木断。 柔韧：能屈能伸,游刃有余。3、善于分析判断，应变力强 知识经济时代，思维制胜。 凡事三思而后行。 计划没有变化快，应变是关键。 进化是应变的结果。4、强烈的求胜欲望 拿破仑名言与民间俗语。 欲望与动力成正比。 欲望是推动人类文明进步的源泉。 八、找方法提高工作效率 一流的人找方法 。 没有解决不了的问题。 不要把问题留给老板 。 1、一流的人找方法 失败者找借口，成功者找方法。 思维方式决定命运。 问题与方法是一对矛盾。 主动找方法才能脱颖而出2、不要把问题留给老板 自己的问题自己解决。 能处理的问题尽量设法解决。 老板有更多问题要解决。 莫让掌舵人迷失方向。3、主动找方法才能脱颖而出 大脑是具有搜索功能的电脑。 主动解决问题是领导者的习惯。 老板或上级偏爱主动性强的人。 九、为企业提建设性意见 时刻不忘给自己的企业提建议 “柯达建议制度”好的建议，能给企业的发展带来机遇 好的建议，让企业受益无穷 十、永远维护企业形象 员工形象代表着企业形象 不因善小而不为 以顾客的眼光看事情 员工应该遵守的基本礼仪 十一、与企业共命运 不要只想着自己的利益 自己的发展离不开企业的发展 与企业同甘共苦 企业兴亡，我的责任 十二、分享讨论1、假如你按上面内容打分共100分，你可以打多少分？2、如果你都做到了，你会得到什么回报？3、你希望公司能怎样帮助你？
