**单元 思路与定位——让招聘价值大化 （3H）
正确认识招聘
招聘如何支撑企业经营
企业招聘的精准定位
管理者在招聘中的职责与任务
招聘的基本流程
招聘中的心理学与逻辑学
企业招聘面临的挑战及其应对
企业招聘困难的原因分析
如何破解“找不到人”的难题
如何避免“各拿一把尺”量人
如何解决“识人难”的问题
如何解决人才稳定性差的问题
如何解决招聘成本居高不下的问题
制定正确的招聘规划
招聘规划制定的依据
如何识别岗位是否真正空缺
如何弥补岗位空缺
如何清晰人才在哪里
招聘面试官队伍的建设
面试官的态度要求
面试官的知识要求
面试官的技能要求
面试官的礼仪要求

第二单元 人才的标准——正确把握招聘方向（3H）
岗位分析与岗位说明书
岗位分析在招聘中的作用
岗位分析的内容
岗位分析的基本方法
如何编写岗位说明书
岗位胜任特征分析
人才的冰山素质模型
能力素质分析
人格素质分析
理念素质分析
优秀人才的素质模型

第三单元 方法与技巧——精准招聘面试 （6H）
面试的准备
硬件准备——成功面试的基础
赢得信任——面试的良好开始
把握心理——选择合适的面试方式
有的放矢——面试风格的考虑
面试的方法及心理学应用
非结构化面试的应用
结构化面试的应用
行为面试法的应用
情境模拟法的应用
无领导小组讨论的应用
面试的技巧与心理学的应用
望——如何识别面试的非语言信息
闻——倾听的技巧
问——提问的技巧
如何问出人才的求职动机
如何问出人才的职业规划
如何问出人才的道德水准
如何问出人才的责任心
如何问出人才的原则性
如何问出人才的沟通能力
如何问出人才的组织领导能力
如何问出人才的创新能力
如何问出人才的学习领悟能力
如何问出人才的稳定性
切——人才测评与面试控制
断——正确作出面试结论