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侯熙儒

招聘读心术——心理学在招聘中的应用

侯熙儒 / 课程开发师授证导师

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课程大纲

一. 情景讨论:王总犯了什么错误?(10分钟)
思考与互动:假如你是王总,你会如何对应聘者发问?

二. 招聘离不开心理学 (60分钟)
1、心理学的简单介绍
心理学的三个特点
简单介绍精神分析学与行为心理学
心理学视角对人的认识
2、招聘的定义
思考:找对象、找合作伙伴属于招聘行为吗?
招聘不等于面试
3、为什么高效招聘离不开心理学?
从胜任素质模型说起
成功招聘的前提:3种水平的匹配
动机水平、人格特质对于招聘到合适人才的重要性
4、心理学在招聘中3大模块的运用:
人格与工作匹配分析
人格与动机分析
谎言识别技巧

三. 招聘过程中企业常犯的错误 (60分钟)
1、 招聘前的准备不充分
讨论:你认为在HR在招聘前需要做哪些准备工作呢?
总结:如何让招聘前的准备工作做到位
2、 招聘过程缺乏系统性
面试不是一场闲聊
结构化面试介绍
案例分享:知名企业是如何招人的
3、 招聘过程中面试官常出现的五大心理效应
惺惺相惜效应:只招倾向于认同自己的“同类”(例如:同爱好、同校、同宗教等);
晕轮效应:面试官容易被候选人的亮点所吸引
异性效应:受异性吸引,尤其对外表气质佳、言谈举止得体的异性容易产生好感。归因效应:面试官过分相信自己的直觉。
首因效应:对候选人的**印象作用过大,对求职者不能客评估。

四. 如何问出求职者的专业能力――行为面试方法介绍(40分钟)
1、 讨论:男友每天泡在KTV深夜不归,结婚后会改吗?
成年人行为模式分析:每一天不过是童年时代的延续。
2、 行为面试介绍
优势与难点及其作用
3、 行为面试流程
4、 行为事件回顾
案例分享:宝洁8问
5、 STAR的应用与练习:具体案例分析


五. 如何了解求职者的辞职及应聘动机 (30分钟)
1、 故事:杰克韦尔奇回答“假如你只能问应聘者一个问题,你会问什么?”
假设:如果可以问二个问题,你会问什么?
案例:李一男为什么屡次败走职场
2、 期望理论―――每个人做事都是有动机的
求职者的四种动机

六. 求职者的人格特质分析 (30分钟)
1、 什么是人格
人格的五大要素
2、 人格分析对于招聘的意义
人格特征与工作的匹配度
入职者与其上司人际风格的匹配度
3、 五种不同的人格特点分析
孔雀型人格特点分析
老虎型人格特点分析
猫头鹰型人格特点分析
熊猫型人格特点分析
变色龙型人格特点分析

4. 面试收尾与评估(30分钟)
如何结束面谈(需要注意的方面,包括薪资、职位、公司情况等)(5分钟)
如何进行面试评估(从那几个方面进行评价,面试评估的原则)(5分钟)
评估等级的应用(应该设立几个评估等级)(5分钟)
面试过程中需要注意的方面:提问与倾听回应(10分钟)
收尾:出色的面试考官需要做到的方面(5分钟)

5. 答疑及研讨(时间不定)

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