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孙中元

企业目标管理与绩效考核实战演练班

孙中元 /

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课程大纲

**天的上午(9:00-12:00)
引子:
案例:企业面对绩效管理的困惑及问题分析
**部分:认识绩效管理
1、 什么是绩效?绩效的正确理解。
2、 绩效考核就是绩效管理吗?
3、 是做警察还是做教练:绩效管理思想的转变。
4、 案例分析:绩效管理对企业管理到底有什么用?
5、 案例分析:摩托罗拉公司绩效管理方法
6、 绩效管理的五步大流程什么?
7、 角色定位:谁才是真正的目标制定者与考核者?
8、 如何设计绩效管理的周期?
9、 绩效考核容易出现的误区。
10、为什么说岗位研究与绩效管理息息相关
11、绩效工资及奖金应该从哪里来?
**天的下午(13:30-17:00)
第二部分:攻克难关:如何快速准确提炼绩效指标。
1、 设定目标的SMART原则
2、 考核指标从哪里来?
3、 提取绩效指标有哪些方法和窍门?
4、 KPI与KO指标到底有什么不同?
5、 怎样筛选KPI与KO指标?
沙盘演练:学会判断及提炼各类KPI考核指标。
6、 如何提炼不易量化的绩效指标?
沙盘演练:学会根据岗位职责提炼KO指标。
7、 权重是什么?设定权重的方法有哪些?
沙盘演练:如何合理的设定指标的权重?
8、 被考核者不接受绩效指标怎么办?
10、收集绩效信息,让事实说话。
11、如何科学的定义及评价指标?
12、如何设置绩效目标的标准?
第二天的上午(9:00-12:00)
第三部分:不同钥匙开不同的锁:绩效考核技术
1、 常见的绩效考核技术都有哪些?
2、 何谓绩效考核三大类?
3、 基于对人才评估的360度考评技术。
4、 案例分析:什么是关键事件考核法?
5、 基于工作本身的工作计划考核法。
沙盘演练:学会制定可以考核的工作计划表
6、 基于目标管理的绩效考核技术
3、1 怎样根据企业战略设定绩效目标?
3、2 如何导入目标管理考核法?
3、3 目标管理有哪些缺点?
3、4目标的落地-----如何层层分解目标?
3、5 沙盘演练:学会编制目标责任书和考核量表
案例展示:知名企业的目标责任书模板
4、基于KPI的绩效考核技术
4、1为何说二八法则是KPI的理论基础?
4、2 导入KPI考核需要什么条件?
4、3 如何编制KPI考核量表?
案例展示:成功企业的KPI考核模板
沙盘演练:模拟制定KPI KO考核量表

第二天的下午(13:30-17:00)
5、基于平衡计分卡的绩效考核技术
5、1 平衡计分卡的原理。
5、2 BSC的四个维度是什么?
5、3 如何运用BSC原理设置考核指标?
5、3 如何设计平衡计分卡考核表?
5、4 案例展示:某知名企业运用BSC的实例

第四部分:考核并未终结:如何进行绩效反馈和结果运用
案例:一次失败的绩效反馈活动
1、 为什么要进行绩效反馈?
2、 绩效面谈要注意什么策略?
3、 有效反馈有哪些技巧?
4、 沙盘演练:如何进行有效的绩效面谈?
5、 目前考核结果主要运用于哪些方面?
6、 考核结果与薪酬、奖金如何挂钩?
7、 前程规划:考核结果应用于员工的个人发展规划(IDP计划)?
沙盘演练:学会做IDP计划
8、 绩效考核结果如何应用与人事决策?
9、 怎样统计与分析考核结果?
10、 如何面对员工对绩效分数的不认可?
11、怎样建立绩效管理中的投诉机制?
12、如何有效获得高层支持并推动绩效管理体系?
结束语:绩效管理推行重要的十条建议。

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