1. 如何控制谈判的进程？ 2. 谈判的开局、中间、结束阶段的要点分别是什么？ 3. 如何应对谈判过程中的心理较量？ 4. 价格谈判如何谋求最大价值？ 5. “寸土必争”的同时如何栓牢对方？ 6. 谈判陷入僵局怎么办？ 7. 如何增加己方在谈判中的权力？ 8. 如何临门一脚，及时成交？ 9. 如何既达到双赢又控制风险？

**天 上午
＆Oslash; 认识谈判
   案例：与上帝谈判
   弱势地位谈判技巧
   谈判的心理模式
   谈判者的心态
   “公司心态” vs “个人心态”
   时间、地点、位置的影响
   案例：墨西哥乡村小店
 
Oslash; 谈判的开局策略
   谈判的目标
 BATNA、ZOPA
   报价策略
   录像：布鲁瓦尔式开局
   询价策略
   预算的陷井
 还价策略
   价格的尊严
   哈巴德妈妈技巧
 
一天 下午
＆Oslash; 谈判的中间技巧
   假需求
 压榨 vs 反压榨
   竞标式砍价
   让步曲线
   Bluffing、Puff
   案例：试验气球(Trial Balloon)
＆Oslash; 谈判的收官阶段
   打破僵局的方法
   拴牢对方的技巧
 高层是否出面？
   临门一脚
   墨西哥式收尾
   Funny Money
 
第二天 上午
＆Oslash; 谈判的三要素
   案例：登机时间
   滚动式操练：价格谈判
   善用信息
   权力来源
   相互影响力模型
 
第二天 下午
Oslash; 双赢策略
   案例：两种谈判
   操练：合作竞争游戏
   跳舞的数字
   案例：相机合同(contingent Contract)
   预防诡计
＆Oslash; 总结与提高
   谈判者易犯的错误
   谈判团队的角色扮演
 
案例：多方谈判的联盟问题
与自己谈判？
 录像：进取心、合理心
   录像：与法老谈判
   谈判员综合素质