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现代流程型组织建设

培训对象: 追求高成长的企业家和决策者,集团总部的运营,流程管理部门,IT或高层管理人员

课程目标: :模式篇——21世纪新的管理模式:流程型组织 第二部分:设计篇——层级式端到端流程 第三部分:评价篇——流程指标PPI 第四部分:体系篇——系统化的运营管理机制 第五部分:监管篇——有效的监管机制 第六部分:应用篇——人性化管理

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现代流程型组织建设课程介绍

**部分 :模式篇——21世纪新的管理模式:流程型组织

1、 管理模式:职能管理弊端

2、 流程管理模式概念

3、 流程管理现状分析

4、 BPM实践

第二部分 :设计篇——层级式端到端流程

1、 流程与工作流误区

2、 流程变成了画图?

3、 端到端流程概念

4、 流程与IT关系?

5、 传统梳理流程图有什么问题?

6、 流程工作室介绍(WorkShop)

7、 流程设计团队基本要求

8、 流程设计评价标准

9、 层级式、端到端流程概念

10、 业务流程架构设计方法

第三部分 :评价篇——流程指标PPI

1、 只关注结果带来什么问题?

2、 KPI与PPI(流程绩效指标)?

3、 PPI设计方法

第四部分 :体系篇——系统化的运营管理机制

1、 流程、制度、标准概念区别?

2、 规范执行现状与问题

3、 流程、制度、标准的未来发展趋势

4、 运营管理机制模型

5、 管理的系统观

6、 高效的运营管理远景:立体的交通系统

第五部分 :监管篇——有效的监管机制

1、 导致规范没有更好执行的根本原因是什么?

2、 流程监管到底监管什么?

3、 监管机制的调整建议

4、 监管部门职责和案例

第六部分 :应用篇——人性化管理

1、 管理可以人性化吗?

2、 为什么要关注管理的人性化?

3、 IT对人性化的支持

4、 案例


讲师简介:

刘老师        

北大、人大、同济、南开、西安交大客座教授

NIMBUS( 中国 )原副总裁兼咨询总监

通标标准技术服务有限公司 高级讲师

中国人力资源开发研究会 特聘专家

中国质量协会BPM 高级讲师

中国交通运输协会特聘专家

    八年航天领域的工作经历,具有十多年的企业管理经验,曾担任香港某公司经理、某上市公司高管、拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验,精通BPM(流程管理)、组织变革管理、项目管理、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。长期致力于组织变革管理思想及其方法的研究和实践,为了避免组织重复过去“头痛医头、脚痛医脚”的变革方式,帮助组织建立管理的“系统观”,而不是今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效,再不行就搞IT;指导客户理清战略、制度、标准、质量、流程、绩效与IT之间的关系,实现组织卓有成效的管理目标——建立高绩效组织管理模式!

目前主要致力于传播和推广 —— “流程型组织建设”( 21世纪组织管理新模式 ),从过去长期致力于“项目级的管理模式”(CMM/CMMI、PMBOK、PRINCE2等)的咨询和培训(具有10多年的项目经理和项目管理咨询、培训经历),走到了“组织级的管理模式”(流程型组织)——全部端到端的流程管理机制。

负责组织实施了若干个流程管理、变革管理、战略管理咨询项目,作为资深培训讲师,已经为近百家企业、事业单位、政府做过管理类培训,培训课程主要包括:流程管理(BPM)、运营管理、组织高绩效管理、系统化的变革管理、人性化管理、项目管理等。曾经咨询服务、培训服务过的客户包括:

企业客户:中国移动、中石化、中石油、中国移动、中国电信、北京地铁、昆明地铁、中粮集团、中国兵器工业集团、国家电投党校、国家核电集团、中航工业、航天科技集团、航天科工集团、中国人寿集团、中石油管道集团、中国一汽、奥迪汽车、上海大众、福田汽车、东风汽车、宇通客车、洛阳一拖、陕汽集团、中船重工、中钢集团、格力电器、北京地铁、北人集团、Google分公司,AVA公司(ERP)、安博教育集团、北京奥鹏教育集团、大连瓦轴集团、山东威高医药股份有限公司、山东丛林集团、山东雷沃国际重工股份有限公司、中通汽车集团、、泰安特种车、陕西航天导航技术等。

事业单位:解放军总医院(301)、烟台毓璜顶医院、山西烟草局、重庆烟草局、中国工商银行、国家开发银行、深圳农业银行、北京建设银行、中国舰船研究院、南昌印钞厂、航天科工集团等。

政府:北京市政府、广州市黄埔区政府、陕西省商洛市政府、云南省红河州政府、景德镇、正定、内黄县政府等。

其它:北京大学、中国人民大学、同济大学客座教授;中国质量协会“流程管理师”、“流程架构师”证书体系课程首席专家、讲师,交通运输部特聘专家等。

Ø 核心课程:

1、《流程型组织建设》——带您跨入21世纪:流程型组织时代

2、《流程管理体系建设与流程架构设计》实战训练营 —— 将BPM实施过程搬上课堂

3、《智慧运营 — 运营管理体系建设》

4、《流程与运营管理体系建设》

Ø 其他课程:

1、《系统化的变革管理》

2、《规范化管理》

3、《标准化管理》

Ø  出版书籍:《 流程型组织:21世纪的组织管理新模式  》


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