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零缺陷质量管理

培训对象: 生产企业高层管理人员;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员

课程目标: 全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

费用说明: 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、

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温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约

零缺陷质量管理课程介绍

【课程介绍】

审视我们的日常管理工作,我们的领导到处不停地巡逻,发现“火灾”,然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去,似乎这一切都已习以 为常。如果我们仔细统计分析,将会发现其中大部分问题是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量 改善则要求我们斩草除根,不留后患。

“**次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理”主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信**本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理 水平提供支持。

【培训对象】生产企业高层管理人员;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员。

【课程收益】

全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。


【课程大纲】

**模块:走向全球化的质量基础

零缺陷概念的产生

零缺陷之父—克劳士比的质量管理原则

质量的定义即符合要求

质量系统的核心在于预防

工作标准是“零缺陷”

质量是用不符合要求的代价衡量的

克劳士比“经典的质量改进的14个步骤”

管理层的承诺/质量改进团队/质量衡量/质量成本/质量意识/改正行动/零缺陷行动/员工教育/零缺陷/目标设定 / 消除错误原因/奖赏/质量委员会/从头再来

精益工厂追求7个“零”极限目标

零切换浪费、零库存、零浪费、零不良、零故障、零停滞、零灾害

旧的质量观与新的质量观对比

质量成本的概念

质量成本构成

1)预防成本

2)鉴定成本

3)内部故障成本

4)外部故障成本

推行SMQDCM的管理方法

质量管理的发展阶段(历史)

为何要开展零缺陷质量管理


第二模块:现场质量管理的要点

质量的基点—以顾客为关注焦点

过程的方法(乌龟图—量化的绩效指标卡)

顾客为导向的过程方法

支持过程的方法

管理过程的方法


第三模块:从零缺陷到零缺陷质量管理

零缺陷前提:5S

PDCA循环-4个阶段8个步骤

全员参与和提案改善

提案改善的实施步骤

零缺陷管理的核心方法(1小时)

开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件

  施工表

  不合格品处理

  安全操作规程

  鉴定指导书

  产品标识和可追溯性

  搬运、贮存、包装、防护和交付

  设备设置


第四模块:有效质量管理的工具、方法及应用


第五模块:质量改进的实施和推动手段

以PDCA为基础

消灭浪费和缺陷的起点---产品质量先期策划APQP

潜在失效模式和后果分析FMEA

防错技术

PPM

5Why

FTA故障树分析

8D的方法

持续改进QOS


第六模块:建立质量改善小组活动

现场诊断方法

新老七种工具

案例&提问


讲师介绍:吕立桂

6Sigma MBB

专业背景:

吕老师于1997年加入沪东重机公司(沪东造船集团子公司),担任项目工程师,加工车间现场质量主管。

于2000年05月加入GE担任专职黑带(BB),主要负责工厂6Sigm、Lean活动的推动,于2001年年底获得GE总部首批颁发的全球认可的黑带证书。由于业绩出色,被提升为该业务部门中国区质量经理。2003年年中,加入新加坡大道集团公司,历任中国区质量经理、上海工厂厂长,在工厂导入六西格玛与精益理念,获得可观的收益。

吕老师作为专职培训师以来辅导多家企业导入6Sigma(DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具,并深受好评。

擅长课程:

6 Sigma系列课程                      Lean 精益生产系列课程

    项目管理                              DOE试验设计

    QFD质量功能展开                      置信区间和假设检验

    质量管理/质量保证系列课程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等 

授课风格:

吕老师在培训中采用互动性双向交流方式,案例讨论、角色扮演、游戏竞赛等方法,使学员在其引导下,皆能激发脑力、深入思考,真正做到学以致用、即学即用。

吕老师负责的培训和咨询项目:

2005年07月—2006年03月:西门子VDO Lean-6 Sigma绿带及黑带培训及项目咨询辅导

2005年10月—2006年02月:北京威迅半导体DMAIC绿带培训及项目辅导(**轮)

2005年12月—2006年10月:厦门大北欧通讯6Sigma黑带培训及项目辅导

2006年05月—2006年12月:北京威迅半导体6Sigma绿带培训及项目辅导(第二轮)

2006年10月—2006年11月:Amkor(上海)DOE专案

2007年03月—2007年06月:上海泰科 Lean-6Sigma绿带培训及项目辅导(第二轮)

2007年05月—2007年12月:北京威迅半导体6Sigma绿带培训及项目辅导(第三轮)

2007年06月—2008年02月:亿光电子(苏州)DOE专案

2007年07月—2008年04月:江西赛得利6Sigma绿带培训及项目辅导

2007年06月—2008年05月:扬州久美精益6Sigma绿带培训及项目辅导(**轮)

2007年08月—2008年04月:威迅半导体上海研发中心研发团队技能提升项目

2008年03月—2008年06月:威迅半导体上海工厂QCC培训及项目辅导

2008年04月—2008年12月:宝时得QFD培训及项目辅导

2008年08月—2010年12月:扬州久美渔具精益生产咨询项目(持续推进)

2009年09月—2010年03月:迪皮埃复材构件(太仓)有限公司6Sigma项目辅导

2010年06月—2010年12月:优必得(苏州)精益生产咨询项目

2010年08月—2010年12月:长电科技六西格玛Mini-DMAIC项目

2010年07月—2011年04月:上海莱卡医疗器械公司统计工具培训

2010年11月—2011年06月:强生医疗器材有限公司精益生产咨询项目

2011年08月—2012年02月:长电科技六西格玛DMAIC绿带项目

2011年05月—2012年06月:上海华特汽车零部件有限公司精益生产咨询项目

2012年03月—2012年08月:迪皮埃复材构件(太仓)有限公司6Sigma项目辅导

2012年05月—2013年03月:长电科技六西格玛DMAIC绿带项目

2012年05月—2013年04月:上海某实业公司六西格玛Mini-DMAIC项目

2012年08月—2013年04月:常州某机械公司精益生产导入项目

2012年08月—2013年04月:上海某电器公司研发管理咨询项目

2013年04月—2014年10月:上海某实业公司研发管理咨询项目

2013年11月—2014年06月:TPI(太仓)有限公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2014年06月—2014年09月:太仓某化工企业5S培训与现场辅导项目

2014年07月—2015年04月:采埃孚转向器(济南)6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年01月—2015年06月:Alston (武汉)6Sigma黑带培训与辅导项目

2015年03月—2015年09月:南昌某电子公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年05月—2016年01月:迪皮埃复材构件(太仓&大丰)有限公司6Sigma绿带培训与辅导项目

2015年05月—2016年01月:上海某实业公司Mini-DMAIC&研发管理咨询项目

2015年05月—2016年01月:上海某电器公司DMAIC黄带、绿带、黑带培训与辅导项目

2015年07月—2016年01月:上海某半导体设备“Build of Quality”培训与辅导项目

2015年08月—2016年03月:湖州某汽车零部件公司APQP研发管理咨询项目

2015年10月—2016年07月:上海某印刷设计公司Mini-DMAIC培训与辅导项目

2016年01月—2016年05月:上海某科技公司Mini-DMAIC培训与辅导项目

2016年06月—2016年12月:无锡某汽车零部件公司6Sigma培训与辅导项目

2016年06月—2017年01月:上海某汽车零部件公司6Sigma培训与辅导项目

2016年06月—2017年02月:海宁某光伏公司问题分析与解决培训与辅导项目

2016年06月—2017年02月:上海某科技公司精益生产与质量改善咨询项目

2017年02月—至今:上海某科技公司研发流程优化培训咨询项目

2017年04月—至今:北京某半导体公司6Sigma培训与辅导项目

2017年04月—至今:宿迁某科技公司6Sigma培训与辅导项目

2017年04月—至今:上海某科技公司精益6Sigma培训与辅导项目

2017年04月—至今:无锡某半导体公司6Sigma培训与辅导项目

……

吕老师提供过DOE培训的客户:

汽车及零部件:西门子VDO、德尔福汽车零部件、博世汽车零部件、通用汽车、法雷奥、东风本田、联合汽车电子、泛亚汽车、马瑞利、…

通信及光传输:菲尼萨光电、高意光学、光迅科技、亨通光电、长飞光纤、士兰微电子、菲尼克斯、…

化工及其制品:赛得利化纤、强生、惠氏制药、庄信化工、阿克苏诺贝尔、PPG、瓦克、先正达、…

新能源:昱辉阳光、尚德光伏、海润光伏、…

光电及显示技术:亿光电子、广电富士、富士光学、福州高意…

其他:沃茨水暖、…

吕老师提供过APQP&PPAP培训的客户:

乔治费歇尔上菲红 山特维克 富利达 劳伦斯 汉斯格雅  西克制冷 海佩尼医疗  泰乐玛 邦基 伯合乐 阿美德格 佛吉亚 中联重科 乔治费歇尔 西门子VDO 昱辉…

吕老师提供过FMEA培训的客户:

上海大众 联合电子 东风本田 德尔福 大陆 艾默生 沃尔沃 福伊特 卡斯马 菲尼萨  横滨轮胎  吉凯恩 强生制药 申华化学 天正电气  哈博 科勒  台橡 高意 沃茨 TPI 奥瑞金 博格华纳 贝尔阿尔卡特 武汉光讯 考泰斯…

吕老师提供过MSA培训的客户:

采埃孚 奥特凯姆  斗山工程 佛吉亚 菲尼克斯 埃斯凯 东方久乐  高意  汉斯格雅 耐克森凯讯 斯派曼 怡球金属  阿克苏诺贝尔 戴铂 海顿 瓦克 华润…

吕老师提供过SPC培训的客户:

乔治费歇尔 安费诺  江阴液压 新力 菲尼萨 华科 金佰利 诺地乐 上海汽车制动 诺而达  永恒力 爱康 维兰德 凯毅德 奥特凯姆 赛博电器 马培德卡拉罗 礼恩派…



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