张淑秋

知名形象与礼仪专家，客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师，英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委，清华博商学堂特聘讲师，招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

2004年至今，践行“内修于心，外化于形；尊重为本，剖析人性”的宗旨，参与了2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作，帮助了1000余家企业提升了职场礼仪与有效沟通的综合素养。其有道、有料、有趣又有效的培训风格，深受学员喜爱，倍受客户尊重。其主讲课程在全国诸多电视台播出。

企业经营中，您是否遇到在对外交往中，员工的形象不能代表企业形象，员工的言谈举止、待人接物有失分寸令您感到丢脸又影响客户满意度的难堪？您是否有企业各层级之间因缺乏尊重、换位思考之心和有效沟通技巧，进而影响企业运营效率的苦恼？你是否有客户服务人员以我为尊，缺乏良好的服务意识及服务技巧，从而让您感到事必亲躬的无奈？张淑秋老师非常荣幸为您及您的企业提供解决之道！

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