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蔡鲲鹏

《结果导向 高效执行》

蔡鲲鹏 / 员工责任心态培训讲师

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课程目标

1、改变普通员工“任务即结果”的错误认知,培养积极主动的心态   2、增强员工责任意识,推动在组织中建立“负责任”的团队文化   3、树立员工以结果为导向的思想观念;   4、树立“从我做起,我的责任”责任思想与执行文化

课程大纲

**讲、认识“任务”与“结果”的差异

1、案例讨论:任务与结果

2、完成任务≠结果

l 什么是任务?什么是结果?

l 两则案例:对任务负责还是对结果负责

l 视频:任务的背后是要结果

3、员工的底线——提供结果

l 每个岗位都有底线

l 思考:我的岗位底线是什么?

l 付出与结果

4、“任务”是程序,“结果”即目标

l 黑人小孩的故事

l 明白工作的目标

5、结果由自己掌握
6、自我驱动的核心力

l 互动体验:你为谁工作?

l 把工作当做事业

l 个人和公司目标方向是一致的!共同配合、不同分工、齐心协力向市场求发展

l 员工与企业是命运共同体、利益共同体

l 故事与案例

第二讲、心态决定状态,状态决定结果

1、心态的力量:心态如何决定结果

l 教授的实验、死囚实验

2、好心态才有好结果

l 两个年轻人的故事

l 李嘉诚的用人观:心态**

3、三大结果心态:

l 不是“想要”,而是“一定要”

        案例故事:什么是“一定要”

l 我是一切的根源

    职业调查案例:让自己去适应工作,而不是让工作来适应你 

    成为“自燃型”的人   

l 不大目的誓不罢休

            故事:1099与1855

第三讲、结果导向,行动跟上

1、行动的三大障碍:

l 抱怨:抱怨是能力缺乏的表现;与其抱怨,不如改变;

l 拖延:企业常见的拖延现象;应付也要干、拖延也要干、不如好好干;

l 评判:评判思维与楼层原理

2、结果导向的行动思维

l 0.1.>0—---立即行动,速度**

l 案例:杜拉拉升职记

l 每天进步一点点

3、小成功靠个人,大成功靠团队

l 互动体验:团队的奇迹

l 去除本位主义

4、结果导向,必须不找任何借口

l 西点军校的启示

l 互动体验:没有任何借口

第四讲、承担责任,锁定结果

1、什么是责任?工作责任的含义

2、责任与机会、责任与能力、责任与人生

l 机会隐藏在责任的背后;

3、责任缺失的常用语言

l 我不知道、这不是我负责、这不关我的事、这不能怪我......

4、实际工作责任缺失现象分析

l 分组讨论

5、承担责任锁定结果五大法则

l 担当法则:天赋责任,不可推卸

l 主动法则:自动自发,主动进取

l 价值法则:责任就是要达成结果,结果就是要创造价值

l 小大法则:责任是伟大地做小事;结果是把细小的事情做到位;

l 猴子法则:责任是一只“猴子”,牢牢锁定“猴子”

第五讲:打造真正的有结果的执行

1、什么是执行?有结果的行动!!!!!

2、执行的“五个凡是”

l 凡是工作,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有奖惩;

3、革除团队执行的六大陋习

l “讲过了”就“盯”------管理是盯出来的

l “我不会”就“练”------能力是练出来的

l “不可能”就“逼”------潜力是逼出来的

l “没办法”就“想”------办法是想出来的

l “老拖延”就“催”------速度是催出来的

l “找借口”就“禁”------借口是禁止掉的

4、执行系统管理工具--YCYA

        Y---员工---承诺与责任:接到任务指令后,明确做出结果承诺

        C--第三方--检查:检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查

        Y---员工---汇报:任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况

☞ 培训特色:

1、生动感动:用心去培训,用生命去培训

2、情景互动:融入情景,互动性强

3、分享讨论:实用性强,收获颇多

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