**天 上午 9:00～12:00
1、 项目管理概论
PMI和PMP介绍
PMP考试大纲讲解
项目和项目管理
项目组合、项目集、项目与组织项目管理
项目与组织战略
PMO与PBO
组织治理与项目治理
项目与运营
商业价值
组织结构对项目的影响
组织政策与组织文化
组织过程资产与企业环境因素
项目干系人
项目团队
项目生命周期特征与阶段
项目管理过程组
**天 下午 14:00～17:00
、 项目整合管理
编制项目章程
项目工作说明书、商业论证、合同
讲师判断与项目推进技术
编制项目管理计划
指导与管理项目工作
项目会议与项目管理信息系统
监视与控制项目工作
工作绩效信息、工作绩效数据与绩效报告
执行整体变更控制
变更流程、组织和系统
项目变更控制委员会职责权限
变更管理计划与配置管理计划
项目收尾
分析技术
项目移交
项目总结
项目评估
第二天 上午 9:00～12:00
3、 项目范围管理
编制项目范围管理计划
需求管理计划
收集需求
收集需求的11种方法
需求文件与需求跟踪矩阵
定义范围
产品分析
促进技术
替代方案
创建WBS
WBS概念、方法、原则、步骤、颗粒度
范围基准与WBS词典
确认范围
产品核实与项目核实
可交付成果验收
群体决策技术
控制范围
第二天 下午 14:00～17:00
4、项目时间管理
编制项目进度管理计划
定义活动
滚动规划
活动清单
活动属性
里程碑清单
活动排序
活动逻辑与依赖关系
PDM\ADM\GERT
估算活动资源
自下而上估算、商业数据、备选方案
估算活动持续时间
类比估算、参数估算、三点估算
编制进度计划
网络分析
关键路径法
关键链法
进度压缩
假设情景分析
资源平衡
资源平滑
建模
进度数据
项目日历
控制进度
进度预测
第三天 上午 9:00～12:00
5、 项目成本管理
成本术语
全生命周期成本
编制项目成本管理计划
估算精确度
控制限制
估算成本
储备分析
确定预算
资金限制平衡
控制成本
挣值管理
成本预测
第三天 下午 14:00～17:00
6、 项目质量管理
质量概念与术语
编制项目质量管理计划
成本收益分析
实验设计
质量成本
质量管理七工具
质量测量指标
实施质量保证
质量审计
过程分析
控制质量
检查、统计抽样、审查批准变更
确认可交付成果，确认变更
第四天 上午 9:00～12:00
7、项目人力资源管理
领导风格
权利类型
编制人力资源管理计划
角色与职责矩阵
人员配备管理计划
组建项目团队
预分派
谈判
招募
虚拟团队
备选方案分析
建设项目团队
人际关系技能
培训
团队建设活动
基本规则
集中办公
表彰与激励
激励理论
人才测评工具
管理项目团队
观察与交谈
项目绩效评估
冲突管理
第四天 下午 14:00~17:00
8、项目风险管理
风险与问题
风险的两个属性
编制项目风险管理计划
风险分类
风险概率与影响矩阵
识别风险
文档审查
信息收集技术
图示技术
SWOT分析
风险登记册
实施定性风险分析
风险等级
风险排序
实施定量风险分析
敏感性分析
蒙特卡洛分析
预期货币价值与决策树
规划风险应对
积极风险应对的四个策略
消极风险应对的四个策略
应急应对计划
残余风险
次生风险
弹回计划
控制风险
风险再评估
风险审计
偏差与趋势分析
技术绩效测量技术
储备分析
状态审查会
权变措施
第五天 上午 9:00~12:00
9、项目采购管理
自制外购分析
集中采购与分散采购
编制项目采购管理计划
合同类型
采购工作说明书
卖方选择标准
实施采购
投标人会议
建议书评估技术
独立估算
广告
采购谈判
控制采购
合同变更管理系统
采购绩效审查
检查与审计
支付系统
索赔管理
纪录管理系统
结束采购
采购审计
终止信
采购档案
第五天 下午 14:00~17:00
10、项目干系人管理
识别干系人
干系人分析
干系人登记册
编制干系人管理计划
管理干系人参与
管理技能
人际关系技能
问题日志
控制干系人参与
信息管理系统
11、项目沟通管理
编制项目沟通管理计划
沟通需求分析
沟通技术
沟通模型
沟通方法
会议管理
管理沟通
沟通信息管理系统
绩效报告
控制沟通
如何与领导沟通
如何与客户沟通
跨部门沟通协调
如何与下属沟通
课程总结。
