提高中层管理者技能

　　一、从技术人员到管理人员角色的变化在哪里？

　　1、技术人员与管理员素质模型的差异与比较。

　　（1）技术人员的素质模型分析

　　（2）管理人员的素质模型分析

　　（3）两者模型差异比较

　　（4）两者模型转变的路径

　　2、技术人员与管理人员转变的心理障碍

　　（1）为什么许多的管理者思维方法还是一个技术人员

　　（2）如何突破这种转变的心理瓶颈

　　（3）游戏学让你体系会到一切

　　二、学好管理其实很简单

　　1、管理的知识和技能体系

　　（1）管理概论

　　（2）管理好自己

　　（3）管理好下属

　　（4）管理好工作

　　2、管理的目的和内涵——PODC

　　（1）计划（P）

　　①计划的功效

　　②如何计划和计划的关键点

　　③经典管理故事和游戏的方案和分析

　　（2）组织（O）

　　①团队是建设起来的

　　②团队角色的分析和把握

　　③案例分析

　　（3）指挥（D）

　　①指挥的内容和要点

　　②案例让你学会指挥艺术

　　③景程演练加强你对指挥艺术的掌握

　　（4）控制（C）

　　①我们为什么发现经常“一控就死、一放就乱”

　　②把握控制的要点和火候

　　3、管理好自己——时间管理

　　（1）4代时间管理的内容

　　（2）4代时间管理在实际之中的运用

　　（3）情景演练

　　4、管理好下属

　　（1）领导

　　（2）管理好领导吗？

　　（3）领导的祖师爷是谁？

　　（4）4种常用的领导方式内容和要点

　　（5）你来领导，情景演练与分析

　　5、领导力与领导知名

　　（1）领导知名的3个要素分析

　　（2）如何让自己成为有领导力的管理者

　　6、激励

　　（1）激励的本质

　　（2）马斯洛的员工需求理论分析与讨论

　　（3）激励故事的讲解与讨论

　　（4）实用的员工激励技巧

　　7、培育下属

　　（1）管理者培育下属角色分析

　　（2）培育下属的步骤分析和要点

　　（3）有效培育下属的案例

　　8、管理工作

　　（1）目标管理

　　①如何制定部门工作目标——SMART原则

　　②目标分解方法

　　③目标达成的步骤与要点

　　④情景演练

　　（2）分析和解决问题

　　①问题的分类

　　②分析问题方法介绍和训练

　　③解决问题步骤和要点

　　④系统化地解决问题的路径图（POADMAP）

　　⑤案例分析和情景练习