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刘成熙

目标管理与绩效考核

刘成熙 / 台湾知名管理培训讲师

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课程目标

本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起,希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色,了解组织、部门、个人目标之间的冲突与达成企业目标的重要性。

课程大纲

课程大纲:

  序
  号课程单元课程内容时数授课方式

  一、目标的重要性
  1.组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
  2.部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容
  3.个人业务/工作目标VS个人职务说明1.0hrs理论讲授
  小组讨论

  二、什么是好目标
  1.目标的叙述法
  2.目标的特性
  3.目标管理的结果1hrs理论讲授
  小组讨论
  案例演练

  三、目标的展开
  1.提出目标的动机
  2.目标展开的环境因素与限制条件
  3.重新描述目标与限制条件
  4.探讨可行方案与替代方案
  5.订定甄选标准
  6.甄选可行方案
  7.汇整各种适当的方案成为适计划
  8.提出报告或征得主管核准3.0hrs理论讲授
  案例演练

  四、绩效管理与考核
  1.绩效管理的新思维与基本概念
  2.4R绩效考核的意义、目的与用途
  3.绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系
  4.绩效管理过程中的重点问题
  5.绩效指标如何与激励挂钩
  6.绩效考核系统发展
  7.目标与预算导向的绩效考核
  8.绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO
  9.绩效评估指针范例
  →部门绩效
  →个人绩效
  10.如何规避绩效考核中的陷阱?
  11.部门绩效考核的步骤
  12.个人绩效考核的步骤
  13.绩效考核产生偏差的原因分析
  14.认识员工个性的差异与员工激励艺术?
  15.绩效改进面谈与后续追踪
  16.如何辅导员工个人绩效发展?3.0hrs理论讲授
  小组讨论
  案例讨论
  案例演练

  五、执行目标管理与考核
  1.日常管理
  2.跟催技巧
  3.绩效考核与回馈
  4.修正目标2.0hrs理论讲授
  案例讨论
  实际演练

  六、目标管理的制度与系统
  1.目标管理的制度
  2.目标管导入步骤1hrs理论讲授
  小组讨论

  七、目标管理常见的问题与应该注意事项
  1.对目标管理的「无知」
  2.执行目标管理的能力
  3.团队、组织间的关系
  4.个人、组织的动机3.0hrs理论讲授
  小组讨论

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