Ø 培训——领导力和影响力的体现

Ø TTT的定位

Ø 培训师要具备哪些风格？

Ø 从常态到职业态

Ø 从刻意到随意

Ø 从训练到修炼

Ø 四重角色：编、导、演、讲

Ø TTT的境界：感召他人，影响世界！

l 案例分析

ü 美国PTT的职业规范

ü 五种大师风格

l 情景实践

ü 一分钟演讲

Ø 高级神经活动类型

  胆汁质

  多血质

  粘液质

  抑郁质

Ø 演讲者心理分析

Ø 怯场症状解剖

Ø 压力管理：揭秘、舒缓、分散、化解

Ø 自我调适的四把钥匙

Ø 令人赏心悦目的职业仪表

  男士职业着装基本搭配

  女士职业着装基本搭配

  西装、领带、衬衫

  套装、裙子、配饰

  颜色配伍

Ø 举手投足尽显专业本色

  站姿

  坐姿

  走姿

  手势黄金框

  上场与下场

Ø 热情者得天下——面部表情秘笈

Ø 摄人心魄——目光接触心法

Ø 大珠小珠——声音展现要诀

Ø 无意识姿态的把握

Ø 形神兼备、收放自如

Ø 课堂禁忌五不要

Ø 环境与场合的适应

Ø 时间控制

Ø 商务礼仪：介绍、握手、接递名片

l 案例分析

ü 韩乔生语录

ü 比尔.盖茨的演讲姿态

l 情景实践

ü 艾利斯心理应对能力测试

ü 不是秘密的秘诀

ü 稀有语种讲师及其翻译

ü 服装搭配与形象自检七问

ü 巴黎雕塑品

ü 手舞足不蹈

Ø PowerPiont演示文件设计初步

Ø 事半功倍——快速创建和模板选用

Ø 兴奋观众——美学大师的颜色配伍

Ø 中西合璧——字体处理与异种文字风格调协

Ø 吸引眼球——图形、图片、剪贴画的驾驭

Ø 用数字说话——图表和表格的强化运用

Ø 设计技巧举要

Ø 进阶设计之一：动画设计

Ø 进阶设计之二：切换过渡与定时控制

Ø 进阶设计之三：声音与影片的嵌入

Ø 放映操作快捷方式

Ø 定稿输出与专业呈现要诀

l 案例分析

ü IBM专用设计模板

ü 员工选出的佳模板

ü 让人心旷神怡的PPT

l 情景实践

ü 积跬步以至万里

ü 你们都是设计大师

Ø 培训需求分析和客户期望引导

Ø 需求访谈实施要诀

Ø 课前调查问卷设计

Ø HR安排培训课程时的困惑

Ø 培训与学习的四阶段交互

Ø SAVI引导法

Ø 传统模式设计和快速学习设计

Ø 素材的搜集与处理

Ø 讲座或课程设计五线谱 

Ø 如何设计课程

  编写课程大纲

  确定段落

  组织理论体系

  案例配伍

  单元小结

Ø 教案编写的重点技巧

  通盘考虑

  厚积薄发

  循序渐进

Ø 核心内容的撰述要诀

Ø 确定优演讲顺序

  话题顺序

  时间顺序

  空间顺序

  因果逻辑顺序

  问题解决顺序

  激励顺序

Ø 培训效果应该考虑哪些方面

Ø 绩效导向的培训评估

Ø 反馈评分表设计技巧

l 案例分析

ü 丝宝集团管理层的培训洞察力

ü 诺氏制药的快速学习

ü 韦尔奇是如何准备演讲的

ü 与日本Casio四个部长的对话

ü 平分生命

ü 中国移动的双向评估

l 情景实践

ü 业余建筑师

ü 课前调查问卷设计演练

ü 制作课程大纲

ü 对评估表开刀

Ø 演讲的两大致胜法宝

  理性＋感性à情理并茂

  真性情、平常话、身边事

Ø 成功的自我介绍

Ø 轻松而扣人的开场

Ø 适时而自如的过渡

Ø 凝重而出彩的结尾

Ø 必须摒弃的不良开场和收结

Ø 结构化的表述方法

Ø 语不惊人死不休

Ø 专业演讲的辅助手段

  问题线索、故事演绎

  警句、诗词、谜语之妙用

  图片、音乐、视频的功效发挥

Ø 悟性，是重要的素质

Ø 怎样展现你的声音

  增强音量

  变化声调

  控制语速

Ø 语调设计

  音高设计

  尾音设计

  重音设计

  停顿、沉默、异声

  节奏设计

Ø 整肃表达中的不良习惯

Ø 如何塑造个人魅力、打造强大气场

  用真诚打动心灵

  用热情激发动能

  用愿景感召天下

l 案例分析

ü 李敖登台脱衣

ü 微软CEO的开场白

ü 老农与陈水扁

ü 三个愿望

ü 当毛泽东说到第九条

ü TTT课程简介——动词的挖掘

ü 渔夫的吆喝

ü 奥巴马的魅力就职演说

l 情景实践

ü 开场与收尾练习

ü 密音千里功夫演练

Ø 培训与演讲的场地和设施

Ø 座位安排

Ø 花卉与环境

Ø 直观教具的利用

Ø 听众特征和听众心态分析

Ø 听众精神状态时间分布

Ø 现场进度掌控

Ø 学员类型和临场驾驭

  随和型、特立型

  冲动型、稳重型

  综合型、分析型

Ø 破冰——互动气氛营造

Ø 控场之关键：现场、兴奋点、注意力

Ø 激发听众参与及吸引听众的技巧

Ø 因人而异的点评之道

  具体型、抽象型

  规律型、随意型

  视觉型、听觉型、运动型

Ø 专业的提问、专业的应答

Ø 显功力的较量

Ø 非常态学员管理及课堂掌控对策

Ø 如何从容应对挑衅者

l 案例分析

ü 北大全国卫星转播课程的时间掌控

ü 职业的GE翻译

ü Bosch经理恍然大悟

ü 世贸幕墙讲师的挑衅

ü 当营销付总拒绝讨论

ü 航天部厂长和员工的开放思维

l 情景实践

ü 面对挑衅——快速逆向反应

ü 锁定名人

ü 拼图分组和寻人启事

Ø 你同意理解万岁这句话吗？

Ø 影响力及其要素

Ø 语言的力量

Ø 空间位置对演讲的影响

Ø 人际沟通动机及吸引心理

Ø 沟通模式分析

  正式沟通与非正式沟通

  上行、平行、下行沟通

  单向沟通与双向沟通

Ø 七种主要沟通障碍

Ø 整肃沟通中的不良习惯

Ø 听的层次

Ø 说的修养

Ø 积极倾听的技巧

Ø 有效反馈的技巧

Ø 机智和幽默

Ø 煽情与感召

Ø 沟通的道德

Ø 沟通中的各国文化习俗

Ø 演说家警示：跨文化认知差异

l 案例分析

ü Avianca52航班

ü 交大对话

ü 二战宣言

ü 赫鲁晓夫的应答

ü 摇头YES点头NO

ü 美国舰长：请你让开！

l 情景实践

ü 语言和行为的影响力

ü We Do Chicken Right

ü 演讲的质量就是生命的质量

ü A4纸的命运

Ø 从哪里获得案例？

  公司实践

  项目积累

  工商教案

  人文典籍

Ø 案例精选和提炼大法

  客观真实

  激发思考

  注重能力

  全员参与

Ø 案例答案的多元化与佳化

Ø 范例研讨与案例研讨

Ø 案例教学中培训师的职责

  气氛调动

  启发和激励

  恰当点评

  时间掌控

  总结提升

Ø 成功点评的技巧

  客观的、明确的

  坦诚的

  启发式

  双向交流

l 案例分析

ü 店大还是客大？

ü 该不该开除林强

ü 众口难调

ü Ulease超标

Ø TTT之道：Learning by doing

Ø 游戏，给我们带来哪些好处？

  完全的参与，真正的合作

  愉悦的体验，高效的学习

  现实的模拟，技能的考验

Ø 游戏的类型

  个人游戏

  团队游戏

  角色扮演

  室内游戏

  室外游戏

  拓展训练

Ø 培训师如何在游戏中“游戏”？

  组织者和观察者

  引导者和总结者

Ø 如何选择游戏

  开场与活跃气氛的游戏

  领导力游戏

  团队协作游戏

  沟通及会议游戏

  观察能力游戏

  学习与创新游戏

  企业文化建设游戏

  销售和客户服务游戏

  逻辑推理与智商游戏

Ø 如何创作教学游戏

  明确目标

  制定游戏规则

  设计游戏流程

  验证游戏的价值

l 情景实践

ü 产品伙伴关系

ü 鲤鱼跳龙门

ü 系列游戏的目的判断

ü 月黑风高杀人夜

ü 4人多轮囚徒困境博弈

ü 设计一个教学游戏

l 情景实践

ü 课程设计演示和教学演讲

ü 反馈和评分

ü 点评和总结