单元一：目标管理之理念——目标管理是什么
课程导入：猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么?
一、如何理解目标
（一）何谓目标
（二）目标的作用
（三）目标的意义
二、经典目标设置理论
（一）洛克目标设置理论
（二）休斯的目标设置理论
（三）德鲁克关于目标管理的主张
三、目标管理中目标的基本特征
（一）目标管理的定义
（二）目标管理的三个理论基础
（三）目标管理中目标的基本特征
（四）目标管理的五大要素
1、目标是什么？
2、达到什么程度？
3、怎么办？
4、什么时候完成目标？
5、是否达成了既定目标？
小组讨论：部门经理对员工的管理是目标管理吗？
单元二：目标管理之程序——目标管理做什么
课程导入：从通用电气的目标管理看目标管理的程序与原理
一、目标设定程序
（一）传统目标设定
1、传统目标设定方法障碍
2、传统的目标设定过程
3、传统的设定目标方法
（二）目标设定程序
1、目标确定的总体框架
2、目标管理架构示例
3、目标管理的三个阶段
二、理想目标设定条件
（一）条件
（二）目标设计误区与原则
（三）目标管理的过程：三个共同
三、 目标设定步骤
（一）目标数量化的表达
（二）目标具体化的表达
（三）常见的目标基准举例
（四）目标设定的六个步骤
思维导图：如何设定目标
1、彻底下达上级确定的目标与方针
2、部属可质疑目标，彼此充分讨论
3、部属设定本身的目标
4、与部属讨论所订的目标
5、整理目标体系
6、将目标书面化
（五）目标衡量的SMART原则
（六）量化导致控制和改进
案例分析1：问题出在哪里了？
案例分析2：郁闷的销售部刘总
单元三：目标管理之实践——目标管理如何做
一、建立目标体系图
（一）原则：目标体系图，一年一建立
（二）目标体系框图形式
（三）目标体系图的建立程序
案例解读：目标体系图中的目标与方针
（四）目标体系图范例说明
二、 订立总目标
（一）总目标的种类
思维导图：订立总目标时应考虑的问题
（二）订立总目标的关键技巧
三、订立部门目标
（一）设立部门目标时，应充分考虑的五个方面
（二）将前述工作加以检讨
四、订立个人目标
（一）个人目标通常指具体的岗位作业人员的目标
（二）设立个人目标的四个原则
同步练习：请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视
五、目标管理跟踪
（一）目标管理跟踪的目的
（二）目标管理的执行
（三）目标执行过程中应注意的五个事项
（四）目标管理跟踪的三个常用方法
六、目标管理修正
（一）目标管理原则上，应避免在期中更改或修正目标；
（二）在急速变化的现代社会中，目标应具有极富弹性的特质，不可守成不变。
（三）当内部或外部存在不可控制因素的情况下，要适时对目标进行修正；
（四）企业应将修正目标的方法和相应履行的程序，以文件的形式加以明确。只有符合文件规定时才允许对目标进行修正。
七、目标管理业绩评估
（一）目标绩效评估的重要性
（二）谁来评估绩效
（三）评估什么
（四）何时评估
（五）如何评估
（六）评估绩效的三个依据
（七）数字目标评分基准
（八）时间与质的目标评分基准
（九）评估后如何实施奖惩
案例研讨：某公司总经理2014年经营目标
结语：
