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马永志

管理执行与创新

马永志 / 中高层管理讲师

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课程目标

1、快速掌握管理者最实用核心管理技能,提升学员综合管理能力; 2、提升团队凝聚力,树立积极的团队协作心态。 3、加强员工执行力,学习执行力方法技巧。 4、树立工作创新思维,掌握创新的方法工具。

课程大纲

管理技能模块:

有效沟通

一、沟通是重要的管理活动

1.沟通是中层经理基本的职业技能

2.消除障碍,主动沟通

3.组织沟通不畅的十大原因 

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

(一)、怎样表达

1.选择沟通对象的原则

2.如何正确选择沟通渠道

例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通

3.组织沟通中三种不当的表达方式

(二)、如何倾听

1.善于倾听的好处

2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。

3.积极倾听的技巧

(三)、及时反馈

1.反馈的原则和技巧

(四)、组织沟通的八大原则

三、如何与上司沟通

1.与上司沟通的六大障碍

2.接受上司指示的五个要点

3.如何正确的向上司汇报工作

4.与上司沟通的八大规则

四、如何与同级沟通

1.为什么与同级管理层沟通很困难

2.同级沟通的三种方式

3.与同级沟通的八大规则 


五、如何与下属沟通

1.与下属沟**程常犯的错误

2.向下属下达命令的要点

3.如何向下属推销自己的建议

4.如何处理下属的反对意见

5.与下属沟通的八大规则


目标管理

一、什么是目标管理

1.目标管理的要点

2.目标管理的好处

3.目标管理的六个特征


二、管理者应如何制定目标

1.目标设定常见的错误

2.目标设定SMART原则及应用

3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤

4.关于目标的认知导入

三、如何制定目标达成的工作计划

1.工作计划制定的七大要素

四、如何确保目标的分解与落实


1.下属为什么抗拒目标的分解

2.分解下属目标的六个要点

3.目标分解的维度:人员、时间、部门、资源

4.目标执行中的项目管理


员工激励

一、如何进行员工激励

1.员工有被激励的实际需求

2.管理者对员工激励的六大认识误区

例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等

3.世界三大激励理论的认知与实际应用

需求层次理论 

双因素理论

公平理论


二、激励的下属的四大核心原则

1.公平原则     2.刚性原则  3.时机原则      4.清晰原则


三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些

1.什么是“胡萝卜”

2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些

3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”

4.如何运用“无形激励”激发员工执行力

5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的


四、如何针对不同类型的下属给予有效激励


团队凝聚力提升模块:

一、如何理解团队的概念

1.什么是团队

2.团队与群体的区别

3.有些团队为什么会失败

4.优秀团队的特征是有哪些


二、团队的发展的五个阶段及管理对策

1.团队形成期的特征及管理对策

2.团队动荡期的特征及管理对策

3.团队稳定期的特征及管理对策

4.团队高产期的特征及管理对策

5.团队衰退期的特征及管理对策


三、老化团队的特征及管理

1.老化团队的三大特征

2.解决团队老化的五大法宝


四、提升团队凝聚力的四大方法

1.宣导团队共同理念,并不断加强

2.定期组织团队活动

3.带领团队取得胜利和成绩

4.及时庆功并注意培养团队荣誉感


五、打造高效团队的十大策略


执行提升模块


一、认识执行力

1.什么是执行力,执行力的本质是什么

2.执行力体系四大核心要素:4R

3.执行不力在企业内的表现行为

4.企业建立执行力三大误区

二、执行不力的十大原因

1.指令不明             2.职责不清

3.缺乏流程             4.有令不行

5.忽视细节             6.推诿扯皮

7.缺乏授权             8.监督不利

9.考核不严             10.奖惩不实

三、提升执行力的五大心态

1.认真**  聪明第二

2.决心**  成败第二

3.速度**  完美第二

4.内容**  形式第二

5.结果**  理由第二

四、提升团队执行力的六大策略

五、经理人七大执行准则

1、危机力驱动执行力

2、执行能力是淘汰出来的

3、凡是已经决定了的,就是正确的

4、人们不会做你希望的,只会做你检查的

5、没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变 

6、用备忘录驱动执行力

7、律己方能服人,身先方能率人


创新模块

一、 创新思维是企业发展的需要

二、 当今流行的创新思想

三、 工作中结果思维导向,善于创新,敢于创新

四、 企业创新方法与工具介绍



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