课程目标
BMTP商业银行管理技能提升课程培训，内容涉及果敢决策是领导者第一要务，对大客户的营销管理，现场督导的方法及工具，非现场督导的方法及工具，提升绩效的四个层面等，旨在使学员掌握商业银行管理技能提升技能。
课程大纲
一部分、魅力领导力的塑造
**节：魅力领导风格
1.幽默也是种魅力
2.亲和会给你的形象加分
3.让自己不怒而威
4.管理者要勇于承担责任
5.做一个高效的管理者
6.沟通无极限
7.不要成为情绪的奴隶
第二节：果敢决策是领导者**要务
1.决策过程
2.决策过程的几种误区
3.让员工参与决策
4.头脑风暴法在决策中的运用
5.银行的事故分级
6.案例：内审机构
第二部分、对大客户的营销管理
1、大客户管理的基础
2、大客户管理的功能
3、大客户管理是实现企业战略的一个手段
4、大客户营销管理决策
5、发现大客户营销优势
6、大客户营销管理控制要点
案例分析：知名银行的大客户关系管理
第三部分 督导辅导技能培养
1、非现场督导的方法及工具
2、现场督导的方法及工具
3、追踪与评估工具的运作
4、督导结果的运作
第四部分：绩效管理
1、如何进行团队建设？
2、提升绩效的四个层面
3、影响绩效的原因
4、如何进行团队成员胜任力盘点？
