您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 情绪压力 > 情绪与压力管理 卢宸彤老师

卢宸彤

情绪与压力管理 卢宸彤老师

卢宸彤 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

1.认知压力与情绪的产生过程与根本原因 2.厘清与明确压力与情绪的正确认知 3.寻找自己的压力源与理解情绪管理的基本路径 4.掌握压力应对的策略与情绪管理技巧 5.学习如何运用技巧心理辅导下属

课程大纲

一、 认知压力与情绪

目标:培养学员对情绪与压力的正确认知

(一)认知压力

1. 什么是压力?  

测评:你的压力指数

2. 压力是如何产生的? 压力的4种体验模式  

3. 压力的征兆—生理、心理、行为、情绪

4. 压力源的来源  巨石和细砂   压力源测评

5. 压力的积极意义  压力,潜能,绩效 (正确理解压力)

6. 压力的正确认知

(二)认知情绪

1. 理解情绪产生的过程 

2. 情绪是ABC

3. 情绪的正确认知:情绪的是否观、情绪对人生的价值

4. 不良情绪的危害

5. 情绪管理的核心:重建信念系统  


二、 压力应对与情绪管理

1. 压力应对三大策略

Ø 变革策略:7项关键技巧

Ø 主动策略:提高情商应对人际关系

Ø 应对策略:身体放松自我减压

2. 压力管理流程

3. 提升8项技巧缓解压力

A. 重建认知,理性思维

Ø 萨提亚模式

Ø 积极主动思维

Ø 心智模式的不断优化 (自信、自爱、自尊)

Ø 非理性思维及其治疗方式

B.阳光心态

Ø 乐观思维  乐观度测评、快乐清单

Ø 接受的智慧:对生命说是  分享生命故事

Ø 专注于当下

Ø 培养幽默  幽默训练

C. 发现乐在工作的密码 

Ø 寻找工作的价值与意义  讨论

Ø 职涯之路

D. 以终为始的目标管理  以终为始 人生宣言 

E. 要事**的时间管理

F. 提高EQ

Ø EQ 高手 特质  讨论

Ø 何为EQ,EQ测式

Ø 建立持续信赖的人际关系与思维

Ø 情感帐户、双赢思维、移情沟通(建立同理心)、统合综效

G. 问题分析与解决能力

H. 身体放松自我减压

三、 缓解下属压力与心理疏导

1. 下属的心理梳理与辅导是您的职责吗?

Ø 辩论共识:实现目标、发展与激励、维系团队

Ø 产出VS.产能 原理

2.  关注员工的需求与情绪  馬斯洛原理   

3.  讨论:基层员工的压力与负面情绪来自于哪里?    

4.  团队领导    

5.  处理他人情绪的沟通技巧

Ø 接受—肯定—策划  情境模拟

   

上一篇: 《客服部门情绪压力管理》 下一篇:压力与情绪管理 张雷冰

下载课纲

X
""