1． 对年度计划的理解（60分钟）

Ø 要事**的原则：**故事引出坚持做计划的好处

Ø 什么是计划，制定计划的七个要素

Ø 制定计划在有效管理过程中的重要性

Ø 计划的表现形式

Ø 检测计划制定的质量的六个问题

Ø 信息收集：各个学员是否制定过计划，有哪些困惑

2． 制定计划的步骤（60分钟）

Ø 了解公司使命愿景与战略对制定目标的重要作用

Ø **SWOT分析，获得公司的目标与战略

Ø 将公司目标转换成指标：KRA与KPI简介，鱼骨图工具使用

Ø 将公司指标进一步分解到各个部门，形成年度目标与计划

Ø 案例展示：温州某床品公司的做法

3． 将目标转换成可考核的指标：基本概念理解与了解（60分钟）

Ø 指标与标准的不同：举例理解

Ø 指标设定的数量与权重

Ø 量化指标与非量化指标问题：具体案例讲解

Ø 设定目标的两个法则

Ÿ SMART法则，具体案例练习并讲解

Ÿ 参与与承诺法则：如何理解（心理学案例讲解）

4． 提取关键指标并制定具体的月度计划（150分钟）

Ø 小组**次练习：将部门主要关键职责写在鱼骨图上

Ø 小组第二次练习：将每一个关键职责中的具体任务汇总在鱼骨图的鱼翅上

Ø 如何理解关键绩效指标（KPI）

Ø 如何判断和筛选KPI

Ø 小组第三次练习：将鱼骨图上的具体任务，根据指标选取原则，结合公司的年度目标与绩效指标，确定年度绩效指标

Ÿ 使用提供的空白表格

Ø 小组第四次练习：确定年度绩效指标的标准

Ø 小组第五次练习：根据年度指标，制定每月具体的工作计划

Ÿ 使用提供的空白表格

Ø 参考案例：上海某公司商务部的年度指标制定

5． 计划与目标的执行（40分钟）

Ø 月度滚动计划

Ø 季度计划调整

Ø 某包装公司厂部总经理年度计划述职案例讲解