在日常工作生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是任其放纵，还是控制和疏导？ “人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和家庭等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，工作效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？ 其实，人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法并建立阳光心态。掌握了正确的方法，人们就能平静地度过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！

1．了解压力产生的原因及危害 2．透过现象看本质，学习减压的方法 3．建立阳光心态，让生命充满阳光

**部分： 压力篇

**章节：压力产生原因及危害

1．什么是压力？

2.压力产生的三大根源：工作 生活 个人性格

2.我们今天生活在一个怎样的时代？

2．压力产生的原因：工作  生活   家庭  人际  疾病。。。

3．压力是公认的杀手和职业病的主要诱因。

4. 压力对身体和心理造成的危害

5. 压力对工作 生活 人际关系造成的危害

第二章节：正确认识和解除压力

1．正确看待压力：有压力才有动力

2．压力是一种感觉，幸福也是一种感觉

3.所有的压力的根源都是心态的问题

4.接触压力的方法：物理法  心态法

5. 物理解除法：运动  听音乐 看书 瑜伽。。。。。

6. 压力是学习不够 能力不及 不够专业的表现

第二部分：建立阳光心态

**章节：学习改变

1．一切的问题，归根结底只有一个问题：学习不够

2．学习积极向上的知识可以破除消极心态

3．“鹰之重生”—只有变革 才能更好的生存！（视频 分享）

4.讲师才是赢家!做一个3专的员工: 态度 技巧 知识 

5.学习：可以解决一切问题。

6．学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习！

第二章节: 积极心态

1、 积极的心态改变一个人的命运。

2、 积极心态与消极心态对工作和生活各会产生怎样的影响？

3、 积极心态：看到事物矛盾双方有利的一面

4、 改变对事情的认知方法：转变对事情的定义，看到事物好的好一面。

5、 转对对事物定义的“六字秘诀”

6、 工作中，积极但不要心急！控制情绪的秘诀：明确你想要的结果！

第三章节: 宽容心态

1、 什么是宽容？

2、 宽容是被践踏的小花所散发出的芳香。

3、 为什么要有宽容的心态？不宽容结果将会怎样？

4、 同理心：金无足赤，人无完人。多站到对方的角度想一想。

5、 宽容是人生的大智慧，宽容别人就是宽容自己。

6、 同理心训练--看视频做讨论“银行保安殴打客户”。

第四章节: 心怀感恩

1、  为什么要感恩？--“感恩”的力量

2、 所有消极负面心态的根源:不懂得感恩!

3、 感恩就是感恩一切，凡事感恩

4、 如何培养员工对公司和客户的感恩之心？

5、 感恩是一种积极的心态，感恩化解一切。

6、 养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话  多做感恩的事